Userback

Userback is een uitgebreid platform voor visuele feedback en bugrapportage, ontworpen om softwareteams te helpen gebruikersfeedback sneller dan ooit te verzamelen, te begrijpen en erop te reageren. Zie het als een brug tussen uw gebruikers en uw ontwikkelingsteam die niet alleen vastlegt wat mensen zeggen, maar precies laat zien wat ze bedoelen.

Het platform werkt door een eenvoudige feedback-widget toe te voegen aan uw website of app, waarmee gebruikers specifieke gebieden kunnen markeren, aantekeningen kunnen maken, video's kunnen opnemen en gedetailleerde rapporten kunnen indienen zonder uw site te verlaten. Elk stukje feedback wordt geleverd met waardevolle context zoals browserinformatie, consolelogs en sessie-opnames, waardoor uw team alles heeft wat nodig is om problemen snel te begrijpen en op te lossen.

Opgericht om het probleem van onduidelijke feedbackcommunicatie op te lossen, is Userback de favoriete oplossing geworden voor meer dan 20.000 softwareteams wereldwijd die betere producten willen bouwen door echt inzicht te krijgen in de behoeften van hun gebruikers.

• Visuele feedback met screenshots en video-opnames

• Aanpasbare feedbackwidgets voor websites en apps

• Session replay om gebruikersgedrag te begrijpen

• Browserextensie voor snelle feedbackverzameling

• Integratie met Jira, Slack, Trello en andere tools

• Enquête-instrumenten met NPS- en CSAT-sjablonen

• Featureportaal voor gebruikersstemmen en verzoeken

• AI-gestuurde feedbackcategorisatie

• Aangepaste workflows en automatisering

• Mobiel responsief ontwerp