Beste 12 Klantenondersteuningstools om te gebruiken in 2025

Landbot.io is een tool voor het maken van chatbots die werkt zonder programmeervaardigheden. Je gebruikt een visuele drag-and-drop interface om gesprekstromen te ontwerpen, net zoals het verbinden van puzzelstukjes. Het platform stelt je in staat om twee soorten chatbots te creëren: op regels gebaseerde chatbots die vaste paden volgen met knoppen en menu's, en AI-gestuurde chatbots die natuurlijke taal kunnen begrijpen en slimme antwoorden geven.

re:tune is een uitgebreide no-code AI-applicatiebouwer die gespecialiseerd is in het creëren van op maat gemaakte chatbots en AI-assistenten. Het platform stelt gebruikers in staat hun AI-modellen te trainen met behulp van elke gegevensbron, van website-inhoud tot interne documenten en klantgegevens. Gebruikers kunnen kiezen uit geavanceerde AI-modellen zoals GPT-4, GPT-3.5 en Claude om hun applicaties aan te drijven.

FuseBase is een door AI aangedreven samenwerkingsplatform dat speciaal is ontworpen voor dienstverlenende bedrijven die nauw moeten samenwerken met klanten en teams. Zie het als uw complete zakelijke werkruimte die projectbeheer, klantportalen en AI-automatisering combineert in één gebruiksvriendelijk platform.

Papermark is een veilige tool voor het delen van documenten die je helpt bij te houden hoe mensen omgaan met je bestanden. In tegenstelling tot traditionele bestandsdelingsdiensten laat Papermark je precies zien wie je documenten heeft bekeken, hoe lang ze op elke pagina hebben doorgebracht en welke secties de meeste aandacht kregen.

Zefi.ai is een platform dat klantfeedback verzamelt en analyseert met behulp van kunstmatige intelligentie. Het koppelt aan meer dan 100 verschillende tools zoals Zendesk, Slack, Intercom en sociale mediaplatforms om al je klantgesprekken op één plek te verzamelen. De AI sorteert deze feedback vervolgens in categorieën en vindt belangrijke trends die je helpen de behoeften van klanten beter te begrijpen.

Intercom is een AI-first klantenserviceplatform dat is ontworpen om de communicatie tussen bedrijven en hun klanten te stroomlijnen. Het combineert live chat, helpdesk-ticketing en intelligente automatisering in één geïntegreerd systeem.

Gaspar AI is een door generatieve AI aangedreven helpdeskplatform voor medewerkers, ontworpen om directe, geautomatiseerde ondersteuning te bieden voor interne bedrijfsaanvragen. Zie het als een slimme virtuele assistent die IT- en HR-taken afhandelt zonder menselijke tussenkomst. Het maakt gebruik van grote taalmodellen en integreert met uw bestaande werkplekgereedschappen, waardoor het problemen van medewerkers kan oplossen op basis van de kennis en systemen van uw bedrijf.

Reviewshake is een cloudgebaseerde software voor het beheren van beoordelingen die al uw klantfeedbackactiviteiten centraliseert. U kunt nieuwe beoordelingen genereren door geautomatiseerde e-mail- en sms-uitnodigingen naar klanten te sturen, waarbij ze worden doorverwezen naar uw voorkeursbeoordelingsplatforms via eenvoudige landingspagina's.

Spacebring is cloudgebaseerde software voor het beheer van coworkingruimtes die al je activiteiten op één platform samenbrengt. Je krijgt tools voor ledenbeheer, kamerreserveringen, geautomatiseerde facturering, communityvorming en bezoekersbeheer.

Tidio is een compleet klantenserviceplatform dat live chat, AI-chatbots, e-mailondersteuning en ticketsystemen combineert in één gebruiksvriendelijke oplossing. Zie het als het communicatiecentrum van je bedrijf waar alle klantgesprekken op één plek plaatsvinden.