Beste 11 tools voor Gebruikersfeedback verzamelen in 2025

Zefi.ai is een platform dat klantfeedback verzamelt en analyseert met behulp van kunstmatige intelligentie. Het koppelt aan meer dan 100 verschillende tools zoals Zendesk, Slack, Intercom en sociale mediaplatforms om al je klantgesprekken op één plek te verzamelen. De AI sorteert deze feedback vervolgens in categorieën en vindt belangrijke trends die je helpen de behoeften van klanten beter te begrijpen.

Userback is een uitgebreid platform voor visuele feedback en bugrapportage, ontworpen om softwareteams te helpen gebruikersfeedback sneller dan ooit te verzamelen, te begrijpen en erop te reageren. Zie het als een brug tussen uw gebruikers en uw ontwikkelingsteam die niet alleen vastlegt wat mensen zeggen, maar precies laat zien wat ze bedoelen.

Papermark is een veilige tool voor het delen van documenten die je helpt bij te houden hoe mensen omgaan met je bestanden. In tegenstelling tot traditionele bestandsdelingsdiensten laat Papermark je precies zien wie je documenten heeft bekeken, hoe lang ze op elke pagina hebben doorgebracht en welke secties de meeste aandacht kregen.

Reviewshake is een cloudgebaseerde software voor het beheren van beoordelingen die al uw klantfeedbackactiviteiten centraliseert. U kunt nieuwe beoordelingen genereren door geautomatiseerde e-mail- en sms-uitnodigingen naar klanten te sturen, waarbij ze worden doorverwezen naar uw voorkeursbeoordelingsplatforms via eenvoudige landingspagina's.

DeckLinks is een sales enablement-platform dat statische PDF-documenten transformeert in interactieve videopresentaties met krachtige analyses. Zie het als het geven van een menselijke stem en ogen aan je documenten om te zien hoe mensen reageren.

Appfigures is een alles-in-één mobiele app-analyse- en intelligentieplatform dat ontwikkelaars en marketeers volledige zichtbaarheid biedt in de prestaties van hun app en het concurrentielandschap. Het verzamelt automatisch gegevens van grote app-winkels, advertentienetwerken en analyseproviders om je een uniform overzicht van je mobiele bedrijf te geven.

Pendo is een alles-in-één Software Experience Management-platform dat is ontworpen om bedrijven te helpen begrijpen en verbeteren hoe gebruikers omgaan met hun digitale producten. Zie het als het centrale commandocentrum voor je productteam, waarin analyses, begeleiding en feedbacktools worden gecombineerd op één plek.

Overflow is een gespecialiseerd hulpmiddel voor het maken van gebruikersstroomdiagrammen, ontworpen om productontwerpers en teams te helpen interactieve presentaties te creëren op basis van hun bestaande ontwerpen. Zie het als een brug tussen je ontwerptools en je presentatiebehoeften.

Mentimeter is een interactief presentatieplatform waarmee je boeiende ervaringen kunt creëren door realtime deelname van het publiek. In tegenstelling tot traditionele dia's waarbij je alleen informatie presenteert, kun je met Mentimeter interactieve elementen toevoegen zoals meerkeuzepeilingen, woordwolken, schalen, ranglijsten en open vragen direct in je presentaties.

Persona is een uitgebreid platform voor identiteitsverificatie en -beheer dat bedrijven helpt hun Know Your Customer (KYC) en Anti-Money Laundering (AML) programma's te automatiseren. Het platform stelt bedrijven in staat om gebruikersidentiteiten veilig te verzamelen, te verifiëren en te beheren gedurende de gehele klantlevenscyclus.