Pendo

Pendo is een alles-in-één Software Experience Management-platform dat is ontworpen om bedrijven te helpen begrijpen en verbeteren hoe gebruikers omgaan met hun digitale producten. Zie het als het centrale commandocentrum voor je productteam, waarin analyses, begeleiding en feedbacktools worden gecombineerd op één plek.

Het platform legt automatisch gebruikersinteracties vast zoals klikken, paginaweergaven en navigatiepatronen zonder dat handmatige codering of event tracking nodig is. Dit betekent dat je vanaf dag één precies kunt zien hoe mensen je software gebruiken. Pendo gaat verder dan alleen cijfers tonen door in-app berichtmogelijkheden te bieden, waarmee je gebruikers kunt begeleiden met tooltips, walkthroughs en aankondigingen direct binnen je applicatie.

Wat Pendo onderscheidt is de no-code aanpak. Productteams kunnen gebruikershandleidingen maken, enquêtes lanceren en gedrag analyseren zonder ontwikkelaars nodig te hebben. Het platform bedient bedrijven van elke omvang, van startups tot grote ondernemingen, en helpt hen gebruikersacceptatie te verhogen, churn te verminderen en weloverwogen productbeslissingen te nemen.

• Realtime productanalyse met geautomatiseerde gebeurtenistracking

• No-code in-app gidsen en gebruikers onboarding flows

• Verzamelen van gebruikersfeedback via enquêtes en peilingen

• Session replay voor gedetailleerde analyse van gebruikersgedrag

• AI-gestuurde inzichten en aanbevelingen

• Product roadmap beheer met integratie van gebruikersverzoeken

• Cross-platform ondersteuning voor web- en mobiele apps

• Geavanceerde gebruikerssegmentatie en targetingmogelijkheden