Heap

Heap is een productanalysetool die automatisch het gebruikersgedrag op websites en mobiele applicaties volgt en analyseert. In tegenstelling tot traditionele analysetools die handmatige configuratie vereisen voor elk evenement dat je wilt volgen, legt Heap alles automatisch vast vanaf het moment dat je de codefragment installeert.

Het platform biedt functies zoals trechteranalyse, sessieherhaling, gebruikersreis in kaart brengen en conversietracking. Je kunt precies zien hoe gebruikers door je product navigeren, waar ze obstakels tegenkomen en wat leidt tot succesvolle conversies. Heap biedt ook retroactieve analyse, wat betekent dat je historische gegevens kunt analyseren voor evenementen die je aanvankelijk niet had gepland te volgen.

Dit maakt het bijzonder waardevol voor productmanagers, marketeers en UX-designers die uitgebreide inzichten in gebruikersgedrag nodig hebben om hun digitale ervaringen te optimaliseren.

Het gebruik van Heap is eenvoudig en vereist minimale technische installatie:

• Installeer de trackingcode: Voeg de JavaScript-snippet van Heap toe aan je website of integreer hun SDK in je mobiele app. Dit begint automatisch met het vastleggen van gebruikersinteracties.

• Laat het gegevens verzamelen: Heap volgt automatisch alle gebruikersacties, waaronder klikken, paginaweergaven, formulierinzendingen en app-interacties, zonder extra codering.

• Definieer evenementen: Gebruik de visuele event labeler van Heap om specifieke acties te definiëren die je wilt analyseren. Dit kan ook achteraf voor historische gegevens.

• Maak rapporten: Bouw funnels, analyseer gebruikersreizen en maak aangepaste rapporten om patronen in gebruikersgedrag te begrijpen.

• Gebruik Session Replay: Bekijk opnames van daadwerkelijke gebruikerssessies om precies te zien hoe mensen je product gebruiken.

• Stel meldingen in: Configureer notificaties voor belangrijke statistieken of ongebruikelijke gebruikersgedragingen.

Het platform vereist geen technische expertise nadat het is geïnstalleerd, waardoor het toegankelijk is voor niet-technische teamleden.

• Automatische vastlegging van gebruikersgedrag op web en mobiel

• Sessieherhaling en visualisatie van gebruikersreizen

• Trechteranalyse en conversietracking

• Realtime analytics en live datastromen

• Terugwerkende datanalyse mogelijkheden

• Heatmaps en betrokkenheidstracking

• Cohort- en retentieanalyse

• Geavanceerde gebruikerssegmentatie

• API-integraties en data-export

• Codevrije gebeurtenisdefinitie en labeling