Beste 2 tools voor Feedback categoriseren in 2025
Automatisch klantfeedback groeperen en classificeren met AI-gebaseerde tagging voor trends, prioriteiten en sentiment. Perfect voor teams die support- of productverbeteringsworkflows beheren.
Zefi.ai
Zefi.ai
Zefi.ai is een platform dat klantfeedback verzamelt en analyseert met behulp van kunstmatige intelligentie. Het koppelt aan meer dan 100 verschillende tools zoals Zendesk, Slack, Intercom en sociale mediaplatforms om al je klantgesprekken op één plek te verzamelen. De AI sorteert deze feedback vervolgens in categorieën en vindt belangrijke trends die je helpen de behoeften van klanten beter te begrijpen.
Userback
Userback
Userback is een uitgebreid platform voor visuele feedback en bugrapportage, ontworpen om softwareteams te helpen gebruikersfeedback sneller dan ooit te verzamelen, te begrijpen en erop te reageren. Zie het als een brug tussen uw gebruikers en uw ontwikkelingsteam die niet alleen vastlegt wat mensen zeggen, maar precies laat zien wat ze bedoelen.