Heap

Heap to narzędzie do analizy produktów, które automatycznie śledzi i analizuje zachowanie użytkowników na stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych. W przeciwieństwie do tradycyjnych platform analitycznych, które wymagają ręcznej konfiguracji dla każdego zdarzenia, które chcesz śledzić, Heap rejestruje wszystko automatycznie od momentu zainstalowania fragmentu kodu.

Platforma oferuje funkcje takie jak analiza lejka, odtwarzanie sesji, mapowanie ścieżki użytkownika oraz śledzenie konwersji. Możesz dokładnie zobaczyć, jak użytkownicy poruszają się po Twoim produkcie, gdzie napotykają trudności i co prowadzi do udanych konwersji. Heap oferuje również analizę retrospektywną, co oznacza, że możesz analizować dane historyczne dla zdarzeń, których początkowo nie planowałeś śledzić.

To sprawia, że narzędzie jest szczególnie cenne dla menedżerów produktu, marketerów i projektantów UX, którzy potrzebują kompleksowych informacji o zachowaniach użytkowników, aby optymalizować swoje cyfrowe doświadczenia.

Korzystanie z Heap jest proste i wymaga minimalnej konfiguracji technicznej:

• Zainstaluj kod śledzenia: Dodaj fragment JavaScript Heap na swoją stronę internetową lub zintegruj ich SDK w swojej aplikacji mobilnej. To automatycznie rozpocznie rejestrowanie interakcji użytkowników.

• Pozwól na zbieranie danych: Heap automatycznie śledzi wszystkie działania użytkowników, w tym kliknięcia, wyświetlenia stron, przesyłanie formularzy oraz interakcje w aplikacji, bez konieczności dodatkowego kodowania.

• Zdefiniuj zdarzenia: Użyj wizualnego narzędzia do oznaczania zdarzeń Heap, aby określić konkretne akcje, które chcesz analizować. Możesz to zrobić również retrospektywnie dla danych historycznych.

• Twórz raporty: Buduj lejki konwersji, analizuj ścieżki użytkowników i twórz niestandardowe raporty, aby zrozumieć wzorce zachowań użytkowników.

• Używaj Session Replay: Oglądaj nagrania rzeczywistych sesji użytkowników, aby zobaczyć dokładnie, jak korzystają z Twojego produktu.

• Skonfiguruj alerty: Ustaw powiadomienia dla ważnych wskaźników lub nietypowych wzorców zachowań użytkowników.

Platforma nie wymaga wiedzy technicznej po instalacji, co czyni ją dostępną dla członków zespołu bez umiejętności technicznych.

• Automatyczne rejestrowanie zachowań użytkowników na stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych

• Odtwarzanie sesji i wizualizacja ścieżek użytkownika

• Analiza lejka i śledzenie konwersji

• Analizy w czasie rzeczywistym i transmisje danych na żywo

• Możliwości analizy danych retrospektywnych

• Mapy cieplne i śledzenie zaangażowania

• Analiza kohort i retencji

• Zaawansowana segmentacja użytkowników

• Integracje API i eksport danych

• Definiowanie i oznaczanie zdarzeń bez kodu