Najlepsze 15 narzędzia do Zapewnianie wsparcia na czacie na żywo w 2025 roku

Intercom to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji firm z ich klientami. Łączy czat na żywo, system zgłoszeń helpdesk oraz inteligentną automatyzację w jednym, zintegrowanym systemie.

Gaspar AI to platforma helpdeskowa dla pracowników oparta na generatywnej sztucznej inteligencji, stworzona, aby zapewniać natychmiastowe, zautomatyzowane wsparcie dla wewnętrznych zgłoszeń firmowych. Można ją porównać do inteligentnego wirtualnego asystenta, który obsługuje zadania IT i HR bez udziału człowieka. Wykorzystuje duże modele językowe i integruje się z istniejącymi narzędziami w miejscu pracy, co pozwala na rozwiązywanie problemów pracowników na podstawie wiedzy i systemów firmy.

Customerly to kompleksowa platforma obsługi klienta, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatyzacji rozmów wsparcia, zarządzania czatem na żywo oraz prowadzenia kampanii e-mail marketingowych. Można ją porównać do inteligentnego asystenta pracującego 24/7, który pomaga Twoim klientom, podczas gdy Ty skupiasz się na rozwoju swojego biznesu.

Tidio to kompleksowa platforma obsługi klienta, która łączy czat na żywo, chatboty AI, wsparcie e-mailowe oraz systemy zgłoszeń w jedno łatwe w użyciu rozwiązanie. Można ją traktować jako centrum komunikacji Twojej firmy, gdzie wszystkie rozmowy z klientami odbywają się w jednym miejscu.

Build Chatbot to kreator chatbotów AI bez kodowania zaprojektowany dla firm i osób prywatnych, które chcą tworzyć inteligentne chatboty bez wiedzy technicznej. Co wyróżnia ten narzędzie, to jego zdolność do przetwarzania wielu formatów plików, w tym PDF-ów, dokumentów, adresów URL stron internetowych, filmów z YouTube, a nawet plików audio i wideo – funkcja, która odróżnia je od innych platform chatbotów.

WotNot to platforma chatbotów zasilana sztuczną inteligencją, zaprojektowana dla firm, które chcą zautomatyzować swoje interakcje z klientami bez konieczności pisania kodu. Można ją traktować jako kreator wirtualnych asystentów działających na stronach internetowych, WhatsApp, Facebook Messenger i Instagramie.

Moveo.AI to platforma konwersacyjnej sztucznej inteligencji, która pomaga firmom tworzyć inteligentne chatboty i wirtualnych agentów bez konieczności programowania. Platforma wyróżnia się tym, że korzysta z własnych, prywatnych modeli językowych, zamiast polegać na zewnętrznych usługach AI, takich jak ChatGPT czy Claude.

Typedesk to wieloplatformowe narzędzie do rozszerzania tekstu i automatyzacji klawiatury, zaprojektowane, aby wyeliminować powtarzające się zadania pisania. Można je traktować jako osobistego asystenta pisania, który zapamiętuje wszystkie Twoje często używane frazy, odpowiedzi i szablony, dzięki czemu nie musisz ich wpisywać wielokrotnie.

Landbot.io to narzędzie do tworzenia chatbotów, które działa bez konieczności posiadania umiejętności programowania. Używasz wizualnego interfejsu typu drag-and-drop, aby projektować przepływy rozmów, tak jakbyś łączył ze sobą elementy układanki. Platforma pozwala tworzyć dwa typy chatbotów: oparte na regułach, które podążają ustalonymi ścieżkami za pomocą przycisków i menu, oraz zasilane sztuczną inteligencją, które potrafią rozumieć język naturalny i udzielać inteligentnych odpowiedzi.

GoSquared to kompleksowa platforma do analityki internetowej i zaangażowania klientów, która dostarcza wgląd w czasie rzeczywistym na temat odwiedzających stronę internetową i ich zachowań. W przeciwieństwie do tradycyjnych narzędzi analitycznych, które wymagają oczekiwania na przetwarzanie danych, GoSquared pokazuje wszystko na bieżąco, w czasie rzeczywistym.