Customerly vs Tidio: Funkcje, Ceny i Opinie Użytkowników 2026
Porównaj funkcje, ceny, recenzje i więcej, aby podjąć świadomą decyzję
Customerly
Customerly to platforma obsługi klienta zasilana sztuczną inteligencją, która automatyzuje zgłoszenia serwisowe, czat na żywo oraz e-mail marketing dla rozwijających się firm.
Tidio
Tidio to platforma obsługi klienta zasilana sztuczną inteligencją, łącząca czat na żywo, chatboty i narzędzia wsparcia dla lepszych doświadczeń klientów.
Customerly
Customerly to platforma obsługi klienta zasilana sztuczną inteligencją, która automatyzuje zgłoszenia serwisowe, czat na żywo oraz e-mail marketing dla rozwijających się firm.
Tidio
Tidio to platforma obsługi klienta zasilana sztuczną inteligencją, łącząca czat na żywo, chatboty i narzędzia wsparcia dla lepszych doświadczeń klientów.
Customerly
Asystent AI (Aura) automatycznie obsługuje 60% rozmów wsparcia
Czat na żywo z konfigurowalnymi widgetami i wsparciem mobilnym
Kampanie e-mail marketingowe i sekwencje automatyzacji
Ankiety dla klientów (NPS, CSAT) do zbierania opinii
System zgłoszeń help desk z współpracą zespołową
Wsparcie klienta w wielu językach
CRM z historią interakcji z klientem
Aplikacje mobilne na iOS i Android
Integracje z popularnymi narzędziami biznesowymi
Tidio
Wsparcie klienta oparte na sztucznej inteligencji z agentem Lyro
Widget czatu na żywo do rozmów w czasie rzeczywistym
Wielokanałowa skrzynka odbiorcza (email, media społecznościowe, WhatsApp)
Zautomatyzowane przepływy i szablony chatbotów
Aplikacje mobilne do wsparcia w podróży
System ticketowy i zarządzanie zespołem
Analizy i śledzenie wydajności
40+ integracji z platformami
Personalizacja marki i projektowanie widgetu
Dostępny darmowy plan
Customerly
Customerly oferuje elastyczne plany cenowe zaprojektowane tak, aby rozwijać się wraz z Twoją firmą, zaczynając od całkowicie darmowego planu dla małych zespołów. Wszystkie płatne plany zawierają 14-dniowy bezpłatny okres próbny z pełnym dostępem do funkcji, a anulować można w dowolnym momencie podczas okresu próbnego.
Struktura cenowa obejmuje:
Plan darmowy – Podstawowy czat na żywo i ograniczony marketing e-mailowy dla małych zespołów
Plan Core – Od około 29 €/miesiąc z rozszerzonymi funkcjami i kredytami AI
Plan Growth – Średnia półka cenowa z zaawansowaną automatyzacją i funkcjami zespołowymi
Plan Ultimate – Pełen funkcji plan dla większych zespołów z nieograniczonymi możliwościami
Dodatkowe koszty: Rozmowy AI z Aurą kosztują 0,45–0,50 € za rozmowę, gdy przekroczysz kredyty zawarte w planie. Dodatkowych członków zespołu i interakcje można dodać do dowolnego planu bez konieczności przechodzenia na wyższy poziom.
Platforma stosuje wycenę opartą na interakcjach, co oznacza, że płacisz na podstawie rzeczywistego użycia, a nie tylko liczby użytkowników, co czyni ją opłacalną dla rozwijających się firm.
Tidio
Tidio oferuje elastyczne plany cenowe zaprojektowane dla firm każdej wielkości. Plan darmowy obejmuje podstawowy czat na żywo, 50 rozmów miesięcznie oraz niezbędne funkcje bez żadnych kosztów. Ten plan zapewnia również jednorazową pulę 50 rozmów Lyro AI.
Plan Starter kosztuje 29 USD miesięcznie i zwiększa limit rozmów do 100, a także dodaje zaawansowane funkcje, takie jak śledzenie odwiedzających i dedykowane wsparcie. Plan Growth za 59 USD miesięcznie rozszerza limit do 250 rozmów, oferuje zaawansowaną analitykę i usuwa branding Tidio.
Dla większych firm plan Plus zaczyna się od 749 USD miesięcznie, oferując niestandardowe limity rozmów, dedykowanego menedżera sukcesu, wsparcie dla wielu witryn oraz zaawansowane funkcje AI, w tym do 5 000 rozmów Lyro.
Wszystkie plany zawierają 7-dniowy darmowy okres próbny z pełnym dostępem do funkcji premium. Możesz również dodać dodatkowe funkcje automatyzacji i zwiększyć limity rozmów w razie potrzeby.
