Intercom vs Tidio: Funkcje, Ceny i Opinie Użytkowników 2026
Porównaj funkcje, ceny, recenzje i więcej, aby podjąć świadomą decyzję
Intercom
Intercom to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom zapewniać szybsze i bardziej inteligentne wsparcie poprzez czat na żywo i automatyzację.
Tidio
Tidio to platforma obsługi klienta zasilana sztuczną inteligencją, łącząca czat na żywo, chatboty i narzędzia wsparcia dla lepszych doświadczeń klientów.
Intercom
Intercom to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom zapewniać szybsze i bardziej inteligentne wsparcie poprzez czat na żywo i automatyzację.
Tidio
Tidio to platforma obsługi klienta zasilana sztuczną inteligencją, łącząca czat na żywo, chatboty i narzędzia wsparcia dla lepszych doświadczeń klientów.
Intercom
Agent AI Fin do zautomatyzowanej obsługi klienta
Czat na żywo z konfigurowalnymi widgetami
Zunifikowany system helpdesku i ticketingu
Wielokanałowe wiadomości (email, social, SMS)
Automatyzacja przepływów pracy i inteligentne kierowanie
Baza wiedzy i portal samoobsługowy
Proaktywne kampanie messagingowe
Narzędzia do współpracy zespołowej
Zaawansowane raportowanie i analityka
300+ integracji aplikacji
Mobilne SDK dla iOS i Android
Funkcje bezpieczeństwa i zgodności klasy enterprise
Tidio
Wsparcie klienta oparte na sztucznej inteligencji z agentem Lyro
Widget czatu na żywo do rozmów w czasie rzeczywistym
Wielokanałowa skrzynka odbiorcza (email, media społecznościowe, WhatsApp)
Zautomatyzowane przepływy i szablony chatbotów
Aplikacje mobilne do wsparcia w podróży
System ticketowy i zarządzanie zespołem
Analizy i śledzenie wydajności
40+ integracji z platformami
Personalizacja marki i projektowanie widgetu
Dostępny darmowy plan
Intercom
Intercom oferuje elastyczne plany cenowe zaprojektowane tak, aby sprostać potrzebom firm każdej wielkości, z funkcjami wspieranymi przez AI w każdym planie.
Plan Essential (29 USD za miejsce/miesiąc): Idealny dla małych zespołów, zawiera podstawowy czat na żywo, wspólną skrzynkę odbiorczą, agenta Fin AI oraz podstawowe narzędzia automatyzacji.
Plan Advanced (85 USD za miejsce/miesiąc): Doskonały dla rozwijających się firm, dodaje automatyzację przepływów pracy, funkcje zarządzania zespołem, 20 miejsc lite oraz zaawansowane możliwości raportowania.
Plan Expert (132 USD za miejsce/miesiąc): Stworzony dla dużych przedsiębiorstw, zawiera wszystkie funkcje planu Advanced oraz SSO, zgodność z HIPAA, zarządzanie SLA, 50 miejsc lite i wsparcie priorytetowe.
Dodatkowe koszty:
Agent Fin AI: 0,99 USD za rozwiązanie automatycznych zapytań klientów
Proactive Support Plus: 99 USD/miesiąc za zaawansowane funkcje wiadomości, takie jak przewodniki po produkcie i ankiety
Kanały rozliczane według użycia: Płatność za korzystanie z SMS, WhatsApp i wsparcia telefonicznego
Wszystkie plany obejmują nieograniczony czat na żywo, wsparcie e-mail oraz 14-dniowy darmowy okres próbny bez konieczności podawania karty kredytowej.
Tidio
Tidio oferuje elastyczne plany cenowe zaprojektowane dla firm każdej wielkości. Plan darmowy obejmuje podstawowy czat na żywo, 50 rozmów miesięcznie oraz niezbędne funkcje bez żadnych kosztów. Ten plan zapewnia również jednorazową pulę 50 rozmów Lyro AI.
Plan Starter kosztuje 29 USD miesięcznie i zwiększa limit rozmów do 100, a także dodaje zaawansowane funkcje, takie jak śledzenie odwiedzających i dedykowane wsparcie. Plan Growth za 59 USD miesięcznie rozszerza limit do 250 rozmów, oferuje zaawansowaną analitykę i usuwa branding Tidio.
Dla większych firm plan Plus zaczyna się od 749 USD miesięcznie, oferując niestandardowe limity rozmów, dedykowanego menedżera sukcesu, wsparcie dla wielu witryn oraz zaawansowane funkcje AI, w tym do 5 000 rozmów Lyro.
Wszystkie plany zawierają 7-dniowy darmowy okres próbny z pełnym dostępem do funkcji premium. Możesz również dodać dodatkowe funkcje automatyzacji i zwiększyć limity rozmów w razie potrzeby.
