Sorry App

Sorry App, müşterilerin hizmet durumunuzu her zaman kontrol edebileceği halka açık bir sayfa oluşturmanızı sağlayan bir durum sayfası oluşturucusudur. Olaylar hakkında güncellemeler yayınlayabilir, bakım zamanları planlayabilir ve genel duyuruları tek bir yerden paylaşabilirsiniz.

Platform, sorunlar tespit edildiğinde olayları otomatik olarak açıp kapatan Pingdom ve New Relic gibi izleme araçlarıyla bağlantı kurar. Bu, manuel iş olmadan sorunlara daha hızlı yanıt verebileceğiniz anlamına gelir. Her durum sayfası, marka renkleriniz, logonuz ve özel alan adınızla özelleştirilebilir.

Sorry App ayrıca bildirimleri kimin alacağını yönetir. Kitlenizi bileşenlere göre segmentlere ayırabilirsiniz, böylece yalnızca etkilenen kullanıcılar uyarı alır. Bu, gereksiz endişeyi önler ve etkilenmeyen müşterilerden gelen destek taleplerini azaltır.

• Herkese açık ve markalı durum sayfaları

• Olay ve bakım iletişimi

• E-posta, Slack, Teams, SMS bildirimleri

• Bileşen bazlı abonelikler

• İzleme araçlarıyla otomatik olay oluşturma

• Özel alan adı desteği

• Entegrasyonlar için REST API

• Rol izinleri ile ekip işbirliği

• Olay metrikleri ve raporlama

• SSL sertifikaları dahil

• %99,9 çalışma süresi garantisi