2025 yılında Kullanıcı Geri Bildirimi Toplama için en iyi 11 araç

Zefi.ai, müşteri geri bildirimlerini yapay zeka kullanarak toplayan ve analiz eden bir platformdur. Zendesk, Slack, Intercom ve sosyal medya platformları gibi 100'den fazla farklı araca bağlanarak tüm müşteri konuşmalarınızı tek bir yerde toplar. Yapay zeka, bu geri bildirimleri kategorilere ayırır ve müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamanıza yardımcı olan önemli trendleri bulur.

Userback, yazılım ekiplerinin kullanıcı geri bildirimlerini daha önce hiç olmadığı kadar hızlı toplamasına, anlamasına ve harekete geçmesine yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir görsel geri bildirim ve hata raporlama platformudur. Bunu, kullanıcılarınız ile geliştirme ekibiniz arasında, insanların sadece ne söylediklerini değil, tam olarak ne demek istediklerini gösteren bir köprü olarak düşünebilirsiniz.

Papermark, dosyalarınızla insanların nasıl etkileşimde bulunduğunu takip etmenize yardımcı olan güvenli bir belge paylaşım aracıdır. Geleneksel dosya paylaşım hizmetlerinin aksine, Papermark belgelerinizi kimin görüntülediğini, her sayfada ne kadar zaman harcadıklarını ve hangi bölümlerin en çok dikkat çektiğini size tam olarak gösterir.

Reviewshake, tüm müşteri geri bildirim faaliyetlerinizi merkezileştiren bulut tabanlı bir inceleme yönetim yazılımıdır. Otomatik e-posta ve SMS davetleri göndererek yeni incelemeler oluşturabilir, müşterileri tercih ettiğiniz inceleme platformlarına basit açılış sayfalarıyla yönlendirebilirsiniz.

DeckLinks, statik PDF belgelerini güçlü analizlerle etkileşimli video sunumlarına dönüştüren bir satış destek platformudur. Belgelerinize insan sesi ve insanların nasıl tepki verdiğini gören gözler kazandırmak gibi düşünebilirsiniz.

Appfigures, geliştiricilere ve pazarlamacılara uygulamalarının performansı ve rekabet ortamı hakkında tam görünürlük sağlayan hepsi bir arada mobil uygulama analitiği ve istihbarat platformudur. Büyük uygulama mağazalarından, reklam ağlarından ve analitik sağlayıcılarından otomatik olarak veri toplayarak mobil işinizin birleşik bir görünümünü sunar.

Pendo, işletmelerin kullanıcıların dijital ürünleriyle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamalarına ve geliştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış hepsi bir arada bir Yazılım Deneyimi Yönetimi platformudur. Bunu, analiz, rehberlik ve geri bildirim araçlarını tek bir yerde birleştiren ürün ekibiniz için merkezi komuta merkezi olarak düşünebilirsiniz.

Overflow, ürün tasarımcıları ve ekiplerin mevcut tasarımlarından etkileşimli sunumlar oluşturmasına yardımcı olmak için tasarlanmış özel bir kullanıcı akışı diyagramlama aracıdır. Bunu, tasarım araçlarınız ile sunum ihtiyaçlarınız arasında bir köprü olarak düşünebilirsiniz.

Mentimeter, gerçek zamanlı izleyici katılımı ile etkileşimli deneyimler oluşturmanıza olanak tanıyan etkileşimli sunum platformudur. Sadece bilgi sunduğunuz geleneksel slaytların aksine, Mentimeter sunumlarınıza çoktan seçmeli anketler, kelime bulutları, ölçekler, sıralamalar ve açık uçlu sorular gibi etkileşimli öğeler eklemenizi sağlar.

Persona, işletmelerin Müşterini Tanı (KYC) ve Kara Para Aklamayı Önleme (AML) programlarını otomatikleştirmelerine yardımcı olan kapsamlı bir kimlik doğrulama ve yönetim platformudur. Platform, şirketlerin müşteri yaşam döngüsü boyunca kullanıcı kimliklerini güvenli bir şekilde toplamasına, doğrulamasına ve yönetmesine olanak tanır.