Userback vs Zefi.ai: Özellikler, Fiyatlar ve Kullanıcı Yorumları 2026
Bilinçli bir karar vermek için özellikleri, fiyatları, değerlendirmeleri ve daha fazlasını karşılaştırın
Userback
Userback, ekiplerin web sitelerinden ve uygulamalardan doğrudan uygulanabilir kullanıcı geri bildirimleri toplamasına yardımcı olan görsel geri bildirim ve hata raporlama aracıdır.
Zefi.ai
Zefi.ai, daha iyi ürün kararları için kullanıcı geri bildirimlerini otomatik olarak analiz eden ve kategorize eden yapay zeka destekli bir müşteri içgörü platformudur.
Userback
Userback, ekiplerin web sitelerinden ve uygulamalardan doğrudan uygulanabilir kullanıcı geri bildirimleri toplamasına yardımcı olan görsel geri bildirim ve hata raporlama aracıdır.
Zefi.ai
Zefi.ai, daha iyi ürün kararları için kullanıcı geri bildirimlerini otomatik olarak analiz eden ve kategorize eden yapay zeka destekli bir müşteri içgörü platformudur.
Userback
Ekran görüntüleri ve video kayıtları ile görsel geri bildirim
Web siteleri ve uygulamalar için özelleştirilebilir geri bildirim widget'ları
Kullanıcı davranışını anlamak için oturum tekrar oynatma
Hızlı geri bildirim toplamak için tarayıcı eklentisi
Jira, Slack, Trello ve diğer araçlarla entegrasyon
NPS ve CSAT şablonları ile anket araçları
Kullanıcı oylaması ve istekleri için özellik portalı
Yapay zeka destekli geri bildirim kategorilendirme
Özelleştirilmiş iş akışları ve otomasyon
Mobil uyumlu tasarım
Zefi.ai
100'den fazla entegrasyondan otomatik geri bildirim toplama
Yapay zeka destekli kategorilendirme ve duygu analizi
Hedeflemeli ürün içi anket oluşturucu
Gerçek zamanlı müşteri içgörüleri ve trend tespiti
Özelleştirilebilir panolar ve raporlama araçları
Müşteri sağlık puanı takibi
Takım iş birliği özellikleri
Grafikler ve filtrelerle veri görselleştirme
Otomatik iş akışı uyarıları
Kurumsal düzeyde güvenlik ve uyumluluk
Userback
Userback, her büyüklükteki ekipler için esnek fiyatlandırma planları sunar. Ücretsiz plan, temel özelliklerle sınırsız geri bildirim toplama, 2 proje ve 7 günlük geri bildirim erişimi sağlar - yeni başlayan küçük ekipler için mükemmeldir.
Büyüyen ekipler için, Takım planı aylık kişi başı 7$ (yıllık faturalandırılır) veya aylık 9$ olup, 5 kişiye kadar destek verir, sınırsız geri bildirim erişimi ve proje yönetimi entegrasyonları sunar. İş planı ise aylık kişi başı 15$ (yıllık) veya aylık 19$ olup, AI kategorilendirme, oturum tekrarları ve kullanıcı anketleri gibi gelişmiş özellikleri içerir.
Kurum ekipleri, aylık kişi başı 23$ (yıllık) veya aylık 29$ olan İş Plus planını seçebilir; bu plan sınırsız proje, premium destek ve gelişmiş gizlilik kontrolleri ekler. İsteğe bağlı Özellik Portalı eklentisi aylık 31$ (yıllık) veya aylık 39$ olarak sunulur ve halka açık özellik talebi yönetimine olanak tanır.
Tüm planlar sınırsız geri bildirim toplama ve ekip iş birliği özelliklerini içerir.
Zefi.ai
Zefi.ai, her şirketin özel ihtiyaçlarına ve veri hacmine göre uyarlanmış özel bir fiyatlandırma modeli kullanır. Fiyatlandırma yapısı, nihai maliyeti belirleyen üç ana bileşenden oluşur:
Kurulum ve Başlangıç: Veri kaynaklarınızı bağlamak, özel kategoriler oluşturmak ve yapay zekayı işletmenizin özel ihtiyaçları doğrultusunda eğitmek dahil tüm teknik kurulumu onlar üstlenir. Bu, ekibinizden hiçbir çaba gerektirmeden sorunsuz bir başlangıç sağlar.
Platform Erişimi: Aylık bir ücret, yapay zeka analiz motoru, panolar, raporlama araçları, müşteri sağlık skorları ve özel premium destek dahil olmak üzere Zefi'nin tüm özelliklerine tam erişim sağlar.
Kullanıma Dayalı Maliyetler: Fiyatlandırma, işlediğiniz müşteri verisi miktarına (e-postalar, destek talepleri, anketler vb.) ve bağlamak istediğiniz araç sayısına bağlıdır. Başlamadan önce tam olarak ne ödeyeceğinizi bilirsiniz ve kullanım oranları konusunda tam şeffaflık sağlanır.
İşletmeniz için kesin fiyatlandırmayı öğrenmek üzere ekipleriyle bir demo planlamanız gerekmektedir.
