Найкращі 4 інструменти для Автоматизація шляху клієнта в 2026 році
Останнє оновлення: 7 березня 2026 р.
Проведення клієнта через кілька точок взаємодії, від реєстрації до лояльності, найкраще працює, коли це відбувається автоматично та послідовно. Інструменти автоматизації шляху клієнта запускають відповідні дії та повідомлення залежно від того, на якому етапі шляху перебуває клієнт.
Маркетингові команди використовують автоматизацію шляху, щоб доставляти правильне повідомлення на правильному етапі без ручної координації.
Loops
LoopsПроста платформа електронної пошти для SaaS-компаній, 
Kit
KitПлатформа електронного маркетингу для творців контенту і 
Mailercloud
MailercloudПростий email-маркетинг з автоматизацією — найкращі для Автоматизація шляху клієнта. Отже, розглянемо докладніше всі 4 інструментів.
Loops — це платформа для надсилання електронної пошти, створена для компаній, що займаються розробкою програмного забезпечення. Вона дозволяє створювати та надсилати три типи листів з однієї панелі керування: кампанії (одноразові оголошення), цикли (автоматизовані послідовності) та транзакційні листи (скидання пароля, квитанції).
Платформа має редактор у стилі Notion, який робить створення листів знайомим і простим. Ви можете додавати текст, зображення, кнопки та динамічний контент без необхідності писати код. На відміну від старіших інструментів, таких як Mailchimp або ConvertKit, Loops зосереджується лише на тому, що потрібно SaaS-компаніям, без зайвих функцій, які ускладнюють роботу.
Усе працює на потужних системах доставки електронної пошти, тому ваші повідомлення дійсно потрапляють у поштові скриньки. Ви можете підключити Loops до свого додатку через їхній API, запускати листи на основі дій користувачів і відстежувати, як люди взаємодіють із вашими повідомленнями.
Kit — це платформа, яка допомагає створювати та керувати списком електронної пошти. Ви можете створювати форми підписки та цільові сторінки для збору електронних адрес, а потім надсилати повідомлення своїм підписникам. Вона працює інакше, ніж інші інструменти для електронної пошти, оскільки зосереджена на потребах творців.
Платформа використовує систему, що називається тегами та сегментами. Це дозволяє організовувати ваших підписників залежно від їхніх інтересів. Тож, якщо хтось клацне на статтю про кулінарію, ви можете позначити його тегом і надсилати йому більше контенту про кулінарію пізніше.
Ви також можете продавати цифрові продукти безпосередньо через Kit. Це включає електронні книги, онлайн-курси або платні підписки на розсилки. Все в одному місці, що економить час і гроші.
Mailercloud — це веб-інструмент для email-маркетингу, який дозволяє створювати, надсилати та відстежувати email-кампанії. Ви можете розробляти професійно виглядаючі листи за допомогою простого редактора з функцією перетягування, або використовувати готові шаблони для швидкого старту. Платформа включає функції керування списками контактів, автоматизації email, A/B тестування та детальної аналітики.
Однією з видатних функцій є генератор тем листів на основі штучного інтелекту, який допомагає створювати теми, що підвищують відкриття листів. Ви також можете створювати веб-форми для збору email-адрес з вашого сайту, сегментувати контакти за їхньою поведінкою та надсилати кампанії у визначений час, щоб досягти людей, коли вони найбільш схильні взаємодіяти. Mailercloud також пропонує SMTP та API сервіси для розробників, які потребують надсилати листи через власні додатки.
Drip — це інструмент, який допомагає інтернет-магазинам спілкуватися з клієнтами через електронну пошту та текстові повідомлення. Коли хтось відвідує ваш магазин, Drip відстежує, що вони переглядають, і допомагає надсилати їм релевантні повідомлення пізніше. Наприклад, якщо хтось додає товари до кошика, але залишає сайт, не купивши, Drip може автоматично надіслати їм нагадування.
Платформа включає готові шаблони для поширених ситуацій, таких як вітальні листи, нагадування про покинутий кошик і подальші повідомлення після покупки. Ви також можете створювати власні робочі процеси, які надсилають різні повідомлення залежно від дій клієнтів на вашому сайті.
Drip найкраще підходить для бізнесів, які продають фізичні товари, цифрові продукти або підписки онлайн. Він підключається до понад 200 інструментів для торгівлі та бізнесу.