Найкращі 11 інструменти для Створення ШІ-чатботів в 2026 році

Платформа надає бізнесам професійні інструменти для управління розмовами з клієнтами, надсилання автоматичних повідомлень, створення розумних чат-ботів та командної співпраці — усе це всередині WhatsApp. На відміну від звичайного WhatsApp Business, який обмежений малими операціями, Wati відкриває можливості корпоративного рівня, такі як необмежена кількість повідомлень, розширена автоматизація, детальна аналітика та безшовна інтеграція з іншими бізнес-інструментами.

Заснована як офіційний постачальник рішень WhatsApp Business, Wati слугує мостом між бізнесами та WhatsApp Business API. Це означає, що компанії можуть отримати доступ до всіх професійних функцій, які WhatsApp пропонує для бізнесу, одночасно користуючись зручним інтерфейсом Wati та потужними інструментами управління.

Ви можете розміщувати ці чат-боти на своєму сайті у вигляді спливаючих вікон, віджетів або повноцінних сторінок. Також підтримується WhatsApp і Facebook Messenger, тож ви можете спілкуватися з клієнтами на платформах, які вони вже використовують. Інструмент включає готові шаблони, інтеграції з іншим бізнес-програмним забезпеченням та аналітику для відстеження ефективності чат-бота і допомоги у розвитку вашого бізнесу.

Головна відмінність від звичайних конструкторів чатботів — це складність. AI-агенти Moveo можуть розуміти складні запити клієнтів, обробляти орфографічні помилки та сленг, витягувати важливу інформацію з розмов і навіть навчатися на основі минулих взаємодій, щоб з часом ставати кращими. Платформа пропонує простий інтерфейс перетягування, яким може користуватися будь-хто для створення розумних чатботів.

Заснована у 2020 році, Moveo.AI залучила $2,6 мільйона інвестицій і обслуговує понад 2 мільйони користувачів щомісяця більш ніж 21 мовою. Компанія має офіси в Нью-Йорку, Афінах та Сан-Паулу, співпрацюючи з глобальними брендами, такими як Allianz, Viva та Kaizen Gaming. Їхня мета — зробити AI доступним для бізнесів будь-якого розміру.

Платформа поєднує два основні підходи: чат-боти на основі правил для структурованих розмов і боти на базі ШІ, які можуть розуміти та відповідати природною мовою. Функція AI Studio дозволяє навчати чат-ботів, використовуючи контент вашого сайту або документи, роблячи відповіді більш точними та релевантними для вашого бізнесу.

WotNot особливо корисний для генерації лідів, підтримки клієнтів, планування зустрічей та автоматизації продажів. Платформа включає аналітичні інструменти для відстеження ефективності та інтеграції з популярними CRM-системами, такими як Salesforce та HubSpot, що робить її повним рішенням для автоматизації бізнесу.

Платформа вирізняється тим, що дозволяє порівнювати відповіді різних моделей штучного інтелекту поруч, допомагаючи знайти найкращу відповідь для ваших конкретних потреб. Poe також дає змогу користувачам створювати власних ботів штучного інтелекту за допомогою простих підказок, без необхідності програмування. Ці кастомні боти можна ділитися з спільнотою та навіть отримувати дохід для їхніх творців.

Заснована компанією Quora, Poe стала популярною, бо економить час і робить штучний інтелект більш доступним. Ви можете ставити запитання звичайною мовою, миттєво перемикатися між різними моделями штучного інтелекту і навіть використовувати кілька моделей в одній розмові, щоб отримати різні погляди на ваші питання.

Платформа використовує канву з перетягуванням, де ви створюєте потоки розмов, додаєте AI-функції та підключаєтеся до бізнес-систем. Особливість Voiceflow — це можливість працювати з кількома AI-моделями, такими як GPT-4, Claude і Gemini, що дає вам гнучкість у тому, як ваші агенти відповідають.

Ви можете навчати цих агентів на власному контенті, документах і даних, щоб надавати точні, специфічні для компанії відповіді. Платформа підтримує як текстові чатботи для вебсайтів, так і голосових агентів для телефонних систем, що робить її універсальною для різних бізнес-потреб.

Платформа включає інструменти для управління базами знань, створення кастомних агентів і моніторингу продуктивності додатків. Вона пропонує як хмарний сервіс, так і варіанти з самостійним розгортанням, даючи вам контроль над тим, де зберігаються ваші дані. Візуальний конструктор робочих процесів дозволяє створювати складну логіку за допомогою простих дій перетягування.

Dify є відкритим програмним забезпеченням, що означає, що спільнота розробників постійно його вдосконалює. Це робить його надійним і багатофункціональним, при цьому базове використання залишається безкоштовним, а для розширених функцій доступні преміум-плани.

Платформа працює на вашому сайті, у соціальних мережах, електронній пошті та месенджерах, таких як WhatsApp і Facebook Messenger. Особливість Tidio — це його агент на базі ШІ на ім’я Lyro, який навчається на вашому контенті підтримки і може автоматично обробляти більшість запитань клієнтів. Коли Lyro не може допомогти, він плавно передає розмову вашій команді збереженням усього контексту.

Заснована у 2013 році, Tidio обслуговує бізнеси будь-якого розміру у понад 205 країнах. Платформа розроблена так, щоб бути досить простою для малого бізнесу, але потужною для великих компаній із тисячами щоденних розмов.

Платформа дозволяє створювати чат-ботів, які розуміють документи, створювати агенти ШІ, які можуть виконувати завдання автоматично, а також налаштовувати робочі процеси, що поєднують кілька інструментів ШІ. Вона підтримує генерацію з доповненням пошуком, що означає, що ваш ШІ може витягувати інформацію з ваших власних документів і баз даних для надання точних відповідей.

Ви можете почати з готових шаблонів або створити власні рішення з нуля. Flowise працює як з хмарними, так і з локально розміщеними моделями ШІ, що дає вам гнучкість у розгортанні ваших додатків. Платформа є відкритою, що означає, що спільнота постійно додає нові функції та покращення.

Платформа підтримує кілька типів AI-агентів. Прості агенти підходять для базових розмов, тоді як агенти з потоками обробляють складні процеси з кількома кроками. Системи з кількома агентами можуть працювати разом як команда для розв’язання більших завдань. GPTBots працює з популярними AI-моделями, включно з ChatGPT, Claude та DeepSeek.

Ви також можете налаштовувати, як працюють ваші AI-агенти, що вони знають і якими інструментами можуть користуватися. Це робить GPTBots придатним для багатьох різних бізнес-потреб.

Платформа складається з двох основних продуктів: VoxImplant Platform, яка надає API та SDK для кастомної розробки, та VoxImplant Kit, омніканальне рішення для контакт-центрів. VoxImplant Platform підтримує кілька мов програмування та фреймворків, включаючи iOS, Android, React Native, Flutter, Unity та веб-додатки. Сервіс включає розширені функції, такі як голосові боти на базі штучного інтелекту, обробка природної мови, запис дзвінків, транскрипція та безшовна інтеграція з популярними провайдерами ШІ, такими як OpenAI, Google Gemini та Dialogflow, що робить його ідеальним для створення складних комунікаційних рішень.