Wati

Wati — це платформа WhatsApp Business API на базі штучного інтелекту, створена для допомоги бізнесам у масштабному спілкуванні з клієнтами через найпопулярніший у світі месенджер. Уявіть її як повноцінний центр бізнес-комунікацій, спеціально розроблений для WhatsApp.

Платформа надає бізнесам професійні інструменти для управління розмовами з клієнтами, надсилання автоматичних повідомлень, створення розумних чат-ботів та командної співпраці — усе це всередині WhatsApp. На відміну від звичайного WhatsApp Business, який обмежений малими операціями, Wati відкриває можливості корпоративного рівня, такі як необмежена кількість повідомлень, розширена автоматизація, детальна аналітика та безшовна інтеграція з іншими бізнес-інструментами.

Заснована як офіційний постачальник рішень WhatsApp Business, Wati слугує мостом між бізнесами та WhatsApp Business API. Це означає, що компанії можуть отримати доступ до всіх професійних функцій, які WhatsApp пропонує для бізнесу, одночасно користуючись зручним інтерфейсом Wati та потужними інструментами управління.

Початок роботи з Wati є простим і розробленим для бізнесу будь-якого розміру. Спочатку створіть свій акаунт на wati.io та оберіть план, який відповідає вашим потребам. Вам потрібно буде підключити свій номер WhatsApp Business через їхній простий процес налаштування.

Ось як максимально використовувати функції Wati:

• Налаштуйте командну поштову скриньку для керування всіма розмовами з клієнтами в одному місці

• Створюйте чат-ботів за допомогою їх конструктора без коду, щоб автоматично обробляти поширені запитання

• Розробляйте кампанії розсилки для надсилання персоналізованих повідомлень вашим спискам клієнтів

• Налаштовуйте правила автоматизації для таких речей, як вітальні повідомлення та швидкі відповіді

• Інтегруйтеся з вашими існуючими інструментами, такими як CRM-системи, платформи електронної комерції або програмне забезпечення служби підтримки

Платформа включає корисну підтримку при запуску, щоб допомогти вам у налаштуванні. Почніть з імпорту контактів, створення шаблонів повідомлень і налаштування базової автоматизації. AI Support Agent може автоматично обробляти до 60% запитів клієнтів, звільняючи вашу команду для роботи з більш складними питаннями. Завжди тестуйте свої чат-боти та автоматизацію перед запуском, щоб забезпечити плавний досвід для клієнтів.

• Чат-боти на базі штучного інтелекту з конструктором без коду

• Командна поштова скринька для спільної підтримки клієнтів

• Розсилка повідомлень з персоналізованими кампаніями

• Розширена автоматизація та розумне маршрутизування

• Інтеграція реклами з переходом у WhatsApp

• Понад 100 інтеграцій бізнес-інструментів

• Агент підтримки на базі ШІ для миттєвого вирішення запитів

• Багатоканальне обмін повідомленнями (Instagram, Facebook, SMS)

• Розширена аналітика та відстеження продуктивності

• Обмін файлами та підтримка медіа