Найкращі 6 інструменти для Helping Customers в 2025 році
Надавайте виняткову підтримку клієнтам та допомогу, що вирішує проблеми та підвищує задоволеність. Ідеально підходить для команд обслуговування клієнтів, агентів підтримки та бізнесів, які прагнуть забезпечити відмінний досвід для клієнтів і зміцнити лояльність.
Typedesk
Typedesk
Typedesk — це кросплатформений інструмент для розширення тексту та автоматизації клавіатури, створений для усунення повторюваних завдань набору тексту. Уявіть його як вашого особистого помічника з набору тексту, який запам’ятовує всі ваші поширені фрази, відповіді та шаблони, щоб вам не доводилося вводити їх повторно.
Tidio
Tidio
Tidio — це повноцінна платформа обслуговування клієнтів, яка поєднує в собі живий чат, чат-боти на базі ШІ, підтримку електронною поштою та системи квитків в одному зручному рішенні. Уявіть це як центр комунікацій вашого бізнесу, де всі розмови з клієнтами відбуваються в одному місці.
Voiceflow
Voiceflow
Voiceflow — це платформа для спільної роботи з агентами штучного інтелекту, яка дозволяє командам проєктувати, розробляти та впроваджувати розмовні AI-досвіди без кодування. Уявіть це як візуальний конструктор для розумних чатботів і голосових помічників, які можуть природно розуміти та відповідати на запитання клієнтів.
DevRev
DevRev
DevRev — це платформа на базі штучного інтелекту, яка об’єднує підтримку клієнтів і розробку програмного забезпечення в єдину систему. Уявіть її як міст, що з’єднує потреби клієнтів із тим, що створюють розробники. Платформа використовує передову технологію штучного інтелекту під назвою AgentOS, яка включає граф знань, що розуміє взаємозв’язки між клієнтами, продуктами та розробкою.
