Tidio
Платформа для живого чату та обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту
Tidio — це платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, що поєднує живий чат, чат-ботів і інструменти підтримки для покращення взаємодії з клієнтами.
Що таке Tidio
Tidio — це повноцінна платформа обслуговування клієнтів, яка поєднує в собі живий чат, чат-боти на базі ШІ, підтримку електронною поштою та системи квитків в одному зручному рішенні. Уявіть це як центр комунікацій вашого бізнесу, де всі розмови з клієнтами відбуваються в одному місці.
Платформа працює на вашому сайті, у соціальних мережах, електронній пошті та месенджерах, таких як WhatsApp і Facebook Messenger. Особливість Tidio — це його агент на базі ШІ на ім’я Lyro, який навчається на вашому контенті підтримки і може автоматично обробляти більшість запитань клієнтів. Коли Lyro не може допомогти, він плавно передає розмову вашій команді збереженням усього контексту.
Заснована у 2013 році, Tidio обслуговує бізнеси будь-якого розміру у понад 205 країнах. Платформа розроблена так, щоб бути досить простою для малого бізнесу, але потужною для великих компаній із тисячами щоденних розмов.
Функції Tidio
Підтримка клієнтів на базі штучного інтелекту з агентом Lyro
Віджет живого чату для розмов у режимі реального часу
Багатоканальна поштова скринька (електронна пошта, соціальні мережі, WhatsApp)
Автоматизовані потоки чат-ботів і шаблони
Мобільні додатки для підтримки в дорозі
Система квитків і управління командою
Аналітика та відстеження продуктивності
Понад 40 інтеграцій платформ
Індивідуальний брендинг і дизайн віджета
Доступний безкоштовний план
Ціноутворення Tidio
Free
- Базовий віджет живого чату
- 50 розмов на місяць
- Одноразово 50 розмов із Lyro AI
- 100 відвідувачів досягнуто за допомогою Flows
- Основні інтеграції
- Доступ до мобільного додатка
- Підтримка електронною поштою
Starter
- 100 розмов на місяць
- Список живих відвідувачів
- Налаштування робочого часу
- Базова аналітика
- Виділена підтримка в чаті в режимі реального часу
- Усі функції безкоштовного плану включені
Growth
- 250 розмов на місяць
- Розширена аналітика
- Видалити брендинг Tidio (додаток)
- Розширені функції для команд
- Пріоритетна підтримка
- Усі функції плану Starter включено
Plus
- Індивідуальні обмеження на кількість розмов
- Виділений менеджер з успіху
- 5,000 Lyro AI розмов
- Підтримка декількох сайтів
- Відділи та маршрутизація
- Доступ до OpenAPI
- Преміум інтеграції
- Опції з білим лейблом
Випадки використання Tidio
Часті запитання про Tidio
Подивіться, що користувачі кажуть про Tidio
0 Огляди
Ще немає оглядів
Будьте першим, хто напише огляд Tidio