DevRev

DevRev — це платформа на базі штучного інтелекту, яка об’єднує підтримку клієнтів і розробку програмного забезпечення в єдину систему. Уявіть її як міст, що з’єднує потреби клієнтів із тим, що створюють розробники. Платформа використовує передову технологію штучного інтелекту під назвою AgentOS, яка включає граф знань, що розуміє взаємозв’язки між клієнтами, продуктами та розробкою.

На відміну від традиційних інструментів, які розділяють команди підтримки та розробки, DevRev об’єднує всіх. Агенти підтримки можуть бачити, над чим саме працюють розробники, а розробники розуміють, які проблеми клієнтів потребують пріоритету. Платформа включає сучасні функції CRM, інструменти підтримки клієнтів на базі ШІ, можливості управління проєктами та аналітику в режимі реального часу.

Заснована досвідченими лідерами технологічної галузі, DevRev революціонізувала роботу SaaS та технологічних компаній. Платформа допомагає командам працювати швидше, приймати кращі рішення та створювати продукти, які справді вирішують проблеми клієнтів, тримаючи голос клієнта в центрі всього.

• AI-native платформа з технологією графу знань

• Єдина підтримка клієнтів та розробка продукту

• Омніканальна підтримка (електронна пошта, чат, Slack, WhatsApp)

• Аналітика в реальному часі та настроювані панелі приладів

• Автоматизація робочих процесів та інструменти без коду

• Управління спринтами з інтеграцією відгуків клієнтів

• Розширений AI-пошук по всіх системах

• Мобільні та десктопні додатки

• Доступ до API та індивідуальні інтеграції