DevRev

DevRev — це платформа на базі штучного інтелекту, яка об’єднує підтримку клієнтів і розробку програмного забезпечення в єдину систему. Уявіть її як міст, що з’єднує потреби клієнтів із тим, що створюють розробники. Платформа використовує передову технологію штучного інтелекту під назвою AgentOS, яка включає граф знань, що розуміє взаємозв’язки між клієнтами, продуктами та розробкою.

На відміну від традиційних інструментів, які розділяють команди підтримки та розробки, DevRev об’єднує всіх. Агенти підтримки можуть бачити, над чим саме працюють розробники, а розробники розуміють, які проблеми клієнтів потребують пріоритету. Платформа включає сучасні функції CRM, інструменти підтримки клієнтів на базі ШІ, можливості управління проєктами та аналітику в режимі реального часу.

Заснована досвідченими лідерами технологічної галузі, DevRev революціонізувала роботу SaaS та технологічних компаній. Платформа допомагає командам працювати швидше, приймати кращі рішення та створювати продукти, які справді вирішують проблеми клієнтів, тримаючи голос клієнта в центрі всього.

Почати роботу з DevRev просто і розроблено для команд будь-якого розміру. Спочатку відвідайте DevRev і зареєструйтесь на безкоштовний 45-денний пробний період. Ви можете обрати між їхнім додатком Build для команд розробки продукту або додатком Support для команд обслуговування клієнтів, або використовувати обидва разом.

Ось як максимально ефективно використовувати DevRev:

• Налаштуйте робочий простір, підключивши існуючі інструменти, такі як Slack, електронна пошта та GitHub

• Імпортуйте дані клієнтів, щоб створити єдиний огляд усіх взаємодій з клієнтами

• Налаштуйте AI-агентів для автоматизації рутинних завдань і надання миттєвої підтримки клієнтам

• Створюйте індивідуальні робочі процеси за допомогою їхнього конструктора робочих процесів без коду

• Навчайте членів команди функціям співпраці на платформі

Віджет PLuG легко додати на ваш сайт для миттєвого залучення клієнтів. AI DevRev навчається на ваших даних, щоб з часом надавати кращі інсайти. Професійна порада: Починайте з їхнього покрокового процесу онбордингу та використовуйте вбудовані навчальні матеріали. Платформа запам’ятовує контекст усіх взаємодій, тому розмови з клієнтами автоматично пов’язуються з відповідною роботою над розробкою продукту. Завжди користуйтеся пошуком на базі AI, щоб швидко знаходити інформацію у всіх підключених системах.

• AI-native платформа з технологією графу знань

• Єдина підтримка клієнтів та розробка продукту

• Омніканальна підтримка (електронна пошта, чат, Slack, WhatsApp)

• Аналітика в реальному часі та настроювані панелі приладів

• Автоматизація робочих процесів та інструменти без коду

• Управління спринтами з інтеграцією відгуків клієнтів

• Розширений AI-пошук по всіх системах

• Мобільні та десктопні додатки

• Доступ до API та індивідуальні інтеграції