Найкращі 14+ CRM-системи інструменти в 2026 році

Платформа включає вбудовану CRM для відстеження лідів і продажів, конструктор цільових сторінок для збільшення вашої електронної бази, а також функції штучного інтелекту, які допомагають писати кращий контент і вибирати найкращий час для надсилання. На відміну від багатьох інструментів, які стягують плату залежно від кількості контактів, Brevo стягує плату залежно від кількості надісланих електронних листів щомісяця.

Він пропонує безкоштовний план з 300 електронними листами на день, що робить його доступним для початківців. З розвитком вашого бізнесу ви можете оновити план, щоб отримати доступ до додаткових функцій, таких як розширена автоматизація, A/B тестування та багатокористувацький доступ.

Інструмент дозволяє створювати брендовані, безпечні робочі простори, де ваша команда може співпрацювати внутрішньо, а також надає професійні клієнтські портали, де замовники можуть отримувати оновлення проєктів, документи та спілкуватися з вашою командою.

Особливість FuseBase — це його агенти на базі ШІ, які можуть автоматизувати рутинні завдання, транскрибувати наради, генерувати контент і керувати звичайними робочими процесами. Заснована Павлом Шером і розташована в Огайо, FuseBase інтегрується з понад 2000 додатків і пропонує рішення з білим брендуванням, щоб усе виглядало як ваш бренд. Особливо популярна серед цифрових агенцій, маркетингових фірм і консалтингових бізнесів.

Платформа відстежує основні метрики, такі як щомісячний регулярний дохід, річний регулярний дохід, рівень відтоку клієнтів та довічна цінність клієнта. Вона також надає аналіз когорти, інструменти сегментації та функції бенчмаркінгу для порівняння вашої продуктивності з галузевими стандартами.

ChartMogul пропонує як аналітику, так і функціонал CRM, що робить його повним рішенням для управління даними підписок та взаємовідносинами з клієнтами. Він обслуговує бізнеси від стартапів на ранній стадії до корпоративних компаній, з ціноутворенням, що базується на розмірі вашого доходу.

Платформа поєднує традиційні цифрові торгові кімнати з інтелектуальною автоматизацією. Ви отримуєте переваги централізованого контенту та спільних планів дій, а агенти штучного інтелекту Flowla працюють у фоновому режимі, щоб складати подальші листи, визначати нових зацікавлених осіб, синхронізувати дані з вашим CRM і готувати матеріали для адаптації. Усе, що пропонує ШІ, проходить через чергу перевірки, тож ви повністю контролюєте процес.

Flowla бездоганно інтегрується з популярними інструментами, такими як HubSpot, Salesforce, Slack і DocuSign, що робить її легкою для впровадження у вже існуючі робочі процеси без порушення поточного налаштування.

Платформа автоматично фіксує взаємодії користувачів, такі як кліки, перегляди сторінок і навігаційні патерни, без необхідності ручного кодування чи відстеження подій. Це означає, що ви можете бачити, як саме люди користуються вашим програмним забезпеченням з першого дня. Pendo виходить за межі простої демонстрації цифр, надаючи можливості для повідомлень у додатку, що дозволяє направляти користувачів за допомогою підказок, покрокових інструкцій і оголошень безпосередньо у вашому застосунку.

Що вирізняє Pendo — це підхід без коду. Продуктові команди можуть створювати посібники для користувачів, запускати опитування та аналізувати поведінку без залучення розробників. Платформа обслуговує компанії будь-якого розміру — від стартапів до великих корпорацій, допомагаючи їм збільшувати залучення користувачів, зменшувати відтік і приймати обґрунтовані продуктові рішення.

Головна функція — невеликий віджет, який з’являється на вашому сайті. Коли відвідувачі натискають на нього, вони можуть запросити миттєвий зворотний дзвінок, запланувати дзвінок на пізніший час або навіть забронювати зустріч. Ваша команда продажів отримує сповіщення одразу і може зателефонувати відвідувачу протягом 28 секунд.

CallPage також включає голосових агентів на базі ШІ, які можуть обробляти дзвінки, коли ваша команда зайнята, функції запису дзвінків та інтеграції з популярними бізнес-інструментами. Платформа відстежує всі розмови та надає аналітику, щоб допомогти вам зрозуміти, які відвідувачі сайту є найбільш цінними для вашого бізнесу.

Видатною функцією платформи є Fin AI Agent, який може автоматично вирішувати до 50% запитів клієнтів миттєво. Коли клієнти звертаються, Fin надає точні відповіді на основі статей довідки вашої компанії та попередніх розмов. Для складніших питань система безперешкодно передає клієнтів живим агентам, які мають повний контекст розмови.

Intercom також включає інструменти для проактивної взаємодії з клієнтами, такі як таргетовані повідомлення та огляди продукту, допомагаючи бізнесу звертатися до клієнтів у потрібний момент. Платформа працює на різних каналах, включно з вашим вебсайтом, мобільним додатком, електронною поштою та соціальними мережами, забезпечуючи можливість отримати допомогу там, де клієнти віддають перевагу спілкуванню.

Платформа використовує технологію штучного інтелекту для автоматичного оцінювання кандидатів, розбору резюме та пропозиції найкращих відповідностей для відкритих вакансій. Вона також збирає додаткову інформацію про кандидатів із їхніх профілів у соціальних мережах, надаючи рекрутерам повну картину, що виходить за межі лише резюме. Manatal також пропонує налаштовувані конвеєри рекрутингу, інструменти командної співпраці та детальну аналітику.

Програмне забезпечення розроблене так, щоб бути простим, але потужним, з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом, який не потребує технічного навчання. Воно працює повністю в хмарі, тому команди можуть отримувати до нього доступ звідки завгодно за наявності інтернет-з’єднання.

На відміну від традиційних інструментів пошуку потенційних клієнтів, які обмежують вас одним базою даних, Clay об’єднує кілька постачальників даних, щоб забезпечити кращий охоплення та точність. Цей підхід «каскадного збагачення» означає, що якщо одне джерело не має потрібної вам інформації, воно автоматично звертається до іншого, доки не знайде те, що ви шукаєте.

Платформа пропонує як безкоштовні, так і платні плани на основі використання кредитів. Безкоштовна версія надає вам 100 кредитів щомісяця для тестування платформи, тоді як платні плани забезпечують тисячі кредитів із розширеними функціями, такими як інтеграції з CRM, агенти досліджень на базі ШІ та автоматизовані робочі процеси для масштабування ваших зусиль з охоплення.

Програмне забезпечення використовує розумну автоматизацію для виконання рутинних завдань, таких як адаптація нових працівників, облік відпусток і створення звітів. Воно включає функції для розміщення вакансій, відстеження кандидатів, ведення особових справ, оцінки ефективності та попередньої обробки зарплати.

Personio особливо орієнтований на відповідність європейському законодавству, що робить його ідеальним для компаній, які працюють в ЄС. Платформа автоматично враховує правила захисту даних, місцеве трудове законодавство та податкові вимоги. Пропонуються два основні плани — Core і CorePro — а також додаткові додатки, які можна підключати за потребою. Такий гнучкий підхід означає, що ви платите лише за ті функції, які дійсно використовуєте.

Платформа використовує штучний інтелект для автоматичного пошуку та ранжування кандидатів відповідно до ваших вимог, економлячи години, які витрачаються на ручний перегляд резюме. Вона може надсилати персоналізовані повідомлення через електронну пошту, LinkedIn та інші канали без участі людини. Kula також включає функції запису та аналізу співбесід, що допомагають командам приймати кращі рішення щодо найму.

Система підходить як для стартапів, так і для великих компаній, замінюючи необхідність у окремих інструментах, таких як платформи для пошуку кандидатів, програмне забезпечення для автоматизації електронної пошти та базові ATS-системи, одним комплексним рішенням.

Платформа використовує передові технології IP-інтелекту для виявлення анонімних компаній, які відвідують ваш вебсайт, досягаючи галузевого лідерства з показником відповідності 64% у порівнянні з 40% у конкурентів. Окрім ідентифікації відвідувачів, Factors.AI відстежує сигнали намірів через кілька каналів, включаючи ваш вебсайт, CRM, LinkedIn та відгуки на G2.

Це створює повну картину залучення облікових записів і готовності до покупки. Платформа також включає автоматизовані інструменти для кампаній у LinkedIn та Google Ads, а також комплексну аналітику для оцінки ефективності. Заснована для вирішення фрагментованості інструментів маркетингу B2B, Factors.AI обслуговує понад 500 команд GTM у компаніях з високим темпом зростання, допомагаючи їм генерувати більше потенційних клієнтів з меншими ручними зусиллями та кращою точністю таргетингу.

На відміну від традиційних інструментів, які розділяють команди підтримки та розробки, DevRev об’єднує всіх. Агенти підтримки можуть бачити, над чим саме працюють розробники, а розробники розуміють, які проблеми клієнтів потребують пріоритету. Платформа включає сучасні функції CRM, інструменти підтримки клієнтів на базі ШІ, можливості управління проєктами та аналітику в режимі реального часу.

Заснована досвідченими лідерами технологічної галузі, DevRev революціонізувала роботу SaaS та технологічних компаній. Платформа допомагає командам працювати швидше, приймати кращі рішення та створювати продукти, які справді вирішують проблеми клієнтів, тримаючи голос клієнта в центрі всього.

Платформа використовує хмарну автоматизацію для керування кількома профілями LinkedIn та обліковими записами електронної пошти з єдиного інтерфейсу. Унікальність GetSales.io полягає в командному підході, що дозволяє бізнесам керувати кампаніями розсилки через кілька профілів відправників, зберігаючи безпеку акаунтів завдяки ексклюзивній технології Single Session Protection.

На відміну від базових інструментів автоматизації, GetSales.io пропонує розширені функції, такі як можливості маркетингу, орієнтованого на акаунти, інтеграція з CRM та персоналізація на основі штучного інтелекту. Платформа створена, щоб допомогти бізнесам отримувати щонайменше в 5 разів більше кваліфікованих лідів, роблячи процес генерації лідів стабільним і передбачуваним. Вона заощаджує до 30 хвилин на кожен контакт та 40% загального часу для команд продажів.

Інструмент виходить за межі базової автоматизації LinkedIn, пропонуючи можливості пошуку електронної пошти та багатоканальні послідовності пошуку потенційних клієнтів. Ви можете створювати кампанії, що поєднують звернення через LinkedIn із подальшими листами електронною поштою, максимально підвищуючи шанси на отримання відповіді. Waalaxy інтегрується з популярними CRM-системами та надає детальну аналітику для відстеження ефективності ваших кампаній.

Заснований командою, що стоїть за ProspectIn, інструмент обслуговує понад 100 000 користувачів у всьому світі. Він розроблений для зручності користування, не вимагаючи технічних навичок, при цьому дотримуючись стандартів відповідності LinkedIn, щоб захистити ваш акаунт від обмежень або блокувань.

Платформа слугує центральним вузлом для управління підписками клієнтів, обробки платежів, створення рахунків та відстеження показників доходу. На відміну від базових платіжних процесорів, Chargebee розуміє особливості бізнесу з підписками, включаючи пропорційний розподіл, оновлення, пониження тарифів, пробні періоди та скасування.

Що вирізняє Chargebee — це здатність одночасно працювати з кількома моделями ціноутворення. Чи стягуєте ви фіксовані тарифи, тарифи на основі використання або гібридні моделі, платформа адаптується до потреб вашого бізнесу. Вона також надає потужну аналітику, автоматичне визнання доходів та відповідність глобальним податковим вимогам, що робить її придатною для бізнесів від стартапів до великих міжнародних корпорацій.

Платформа поєднує три ключові елементи: захоплення робочих процесів, інтелектуальну автоматизацію та керівництво в режимі реального часу. Менеджери з продажу просто записують свої процеси, проходячи їх один раз, і Tango автоматично створює браузерних агентів, які можуть відтворювати ці дії. Ці агенти виконують введення даних, дотримуються правил воронки продажів, перевіряють інформацію та надають покрокові інструкції представникам продажів.

Унікальність Tango полягає в його підході з участю людини. Система автоматизує рутинні завдання, залишаючи представникам продажів контроль над важливими рішеннями. Ця гібридна модель забезпечує точність і значно скорочує час, витрачений на адміністративну роботу, допомагаючи командам продажів підвищувати продуктивність і підтримувати чисті, послідовні дані в CRM.

Окрім email, Mailchimp включає інструменти для створення цільових сторінок, управління публікаціями в соціальних мережах та створення простих вебсайтів. Вона підключається до популярних платформ, таких як Shopify, WordPress і Salesforce, щоб автоматично синхронізувати дані ваших клієнтів. Платформа використовує розумні технології, щоб пропонувати найкращий час для надсилання листів і допомагати вам охопити більше клієнтів. Як початківці, так і досвідчені маркетологи знаходять цінність у її функціях та простоті використання.

Ви можете перетягувати вакансії між різними етапами, такими як «Подано», «Співбесіда» та «Пропозиція», щоб миттєво бачити свій прогрес. Huntr також економить ваш час, автоматично заповнюючи форми заявок на роботу одним кліком через розширення для браузера. Інструмент працює на всіх пристроях — у веб-версії, мобільному додатку та розширенні для Chrome, що робить керування пошуком роботи зручним, де б ви не були.