Найкращі 12 інструменти для Managing Customer Relationships в 2025 році

DevRev — це платформа на базі штучного інтелекту, яка об’єднує підтримку клієнтів і розробку програмного забезпечення в єдину систему. Уявіть її як міст, що з’єднує потреби клієнтів із тим, що створюють розробники. Платформа використовує передову технологію штучного інтелекту під назвою AgentOS, яка включає граф знань, що розуміє взаємозв’язки між клієнтами, продуктами та розробкою.

Durable — це конструктор сайтів на базі штучного інтелекту, розроблений спеціально для малого бізнесу, фрілансерів і постачальників послуг, які хочуть швидко вийти в онлайн. Використовуючи Durable, штучний інтелект створює повноцінний сайт, адаптований до типу вашого бізнесу, менш ніж за хвилину. Він автоматично пише професійний контент, підбирає відповідні зображення, обирає доречні кольори та шрифти, а також організовує все в чистий макет.

Wati — це платформа WhatsApp Business API на базі штучного інтелекту, створена для допомоги бізнесам у масштабному спілкуванні з клієнтами через найпопулярніший у світі месенджер. Уявіть її як повноцінний центр бізнес-комунікацій, спеціально розроблений для WhatsApp.

TARS — це платформа для створення чатботів на базі штучного інтелекту без коду, яка дозволяє бізнесам створювати інтелектуальних розмовних агентів без будь-яких знань програмування. Уявіть це як розумного помічника, який допомагає створювати чатботів для вашого сайту, WhatsApp та інших месенджерів.

Inrō — це платформа автоматизації маркетингу в Instagram, яка змінює спосіб взаємодії бізнесу зі своїми підписниками через прямі повідомлення та коментарі. На відміну від традиційних інструментів соціальних мереж, які лише планують пости, Inrō зосереджується на персоналізованих розмовах один на один у великому масштабі.

Spacebring — це хмарне програмне забезпечення для управління коворкінг-просторами, яке об’єднує всі ваші операції на одній платформі. Ви отримуєте інструменти для управління учасниками, бронювання кімнат, автоматизованого виставлення рахунків, побудови спільноти та управління відвідувачами.

Customerly — це повноцінна платформа обслуговування клієнтів, яка використовує штучний інтелект для автоматизації підтримки, керування живим чатом та проведення email-маркетингових кампаній. Уявіть собі розумного помічника, який працює цілодобово, щоб допомагати вашим клієнтам, поки ви зосереджуєтеся на розвитку бізнесу.

Chargebee — це комплексна платформа для управління підписками та доходами, розроблена для бізнесів, які працюють за моделями регулярного доходу. Уявіть її як вашу повну систему білінгу, яка обробляє все — від простих щомісячних підписок до складних моделей ціноутворення на основі використання.

Upflow — це комплексна платформа автоматизації дебіторської заборгованості, розроблена спеціально для B2B-компаній, які стикаються з проблемами прострочених платежів та управління грошовими потоками. Уявіть її як розумного помічника вашої фінансової команди, який бере на себе всю рутинну роботу зі збору грошей від клієнтів.

Momentum — це платформа оркестрації доходів на основі штучного інтелекту, створена для усунення ручної роботи в процесах продажів і успіху клієнтів. Уявіть її як розумного асистента, який слухає кожну взаємодію з клієнтом і автоматично діє на основі почутого.