Найкращі 2 інструменти для Проведення інтерв’ю з клієнтами в 2025 році
Отримуйте цінні відомості про клієнтів за допомогою структурованих інтерв’ю, щоб зрозуміти їхні потреби, вподобання та проблемні моменти. Ідеально підходить для менеджерів продуктів і UX-дослідників, які прагнуть створювати орієнтовані на клієнта рішення, покращувати розробку продукту та підвищувати задоволеність користувачів.
Zefi.ai
Zefi.ai
Zefi.ai — це платформа, яка збирає та аналізує відгуки клієнтів за допомогою штучного інтелекту. Вона підключається до понад 100 різних інструментів, таких як Zendesk, Slack, Intercom та платформи соціальних мереж, щоб зібрати всі ваші розмови з клієнтами в одному місці. ШІ потім сортує ці відгуки за категоріями та знаходить важливі тенденції, які допомагають краще розуміти потреби клієнтів.
Mentimeter
Mentimeter
Mentimeter — це інтерактивна платформа для презентацій, яка дозволяє створювати захоплюючі враження завдяки участі аудиторії в режимі реального часу. На відміну від традиційних слайдів, де ви просто подаєте інформацію, Mentimeter дає змогу додавати інтерактивні елементи, такі як опитування з кількома варіантами відповідей, хмари слів, шкали, рейтинги та відкриті питання безпосередньо у ваші презентації.