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2026年客户旅程自动化的最佳4工具

最后更新: 2026年3月7日

引导客户通过多个触点,从注册到忠诚,最好以自动化和一致的方式实现。客户旅程自动化工具根据客户在旅程中的位置触发相关的操作和消息。

营销团队使用旅程自动化在正确阶段传递正确消息,无需手动协调。

循环 logo 循环工具包 logo 工具包Mailercloud logo Mailercloud客户旅程自动化的最佳选择。那么,让我们仔细看看全部4个工具。

客户旅程自动化 tools

Loops 是一款专为软件公司打造的邮件发送平台。它让您可以通过一个仪表盘创建并发送三种类型的邮件:活动邮件(一次性公告)、循环邮件(自动序列)和事务性邮件(密码重置、收据)。

Loops screenshot

该平台配备了类似 Notion 的编辑器,使创建邮件变得直观且简单。您可以添加文本、图片、按钮和动态内容,无需编写代码。与 Mailchimp 或 ConvertKit 等旧工具不同,Loops 只专注于 SaaS 公司所需的功能,没有那些复杂的额外功能。

所有操作都基于强大的邮件投递系统,确保您的信息真正送达收件箱。您可以通过 API 将 Loops 与您的应用连接,根据用户行为触发邮件,并跟踪用户对邮件的互动情况。

Kit 是一个帮助您构建和管理电子邮件列表的平台。您可以创建注册表单和登陆页面来收集电子邮件地址,然后向订阅者发送信息。它与其他电子邮件工具不同,因为它专注于创作者的需求。

Kit screenshot

该平台使用一种称为标签和细分的系统。这让您可以根据订阅者的兴趣对他们进行分类。例如,如果有人点击了烹饪文章,您可以给他们打标签,之后发送更多烹饪相关内容。

您还可以通过 Kit 直接销售数字产品,包括电子书、在线课程或付费新闻订阅。所有功能集中在一个平台上,节省了时间和成本。

Mailercloud 是一款基于网络的电子邮件营销工具,允许您创建、发送和跟踪电子邮件活动。您可以使用简单的拖放编辑器设计专业外观的电子邮件,或使用现成的模板快速开始。该平台包括联系人列表管理、电子邮件自动化、A/B 测试和详细分析等功能。

Mailercloud screenshot

其中一个突出特点是由人工智能驱动的主题行生成器,帮助您编写能够获得更多打开率的邮件主题。您还可以创建网页表单,从您的网站收集电子邮件地址,基于用户行为对联系人进行细分,并发送定时活动,以便在用户最有可能参与时触达他们。Mailercloud 还为需要通过自己应用程序发送邮件的开发者提供 SMTP 和 API 服务。

Drip 是一款帮助在线商店通过电子邮件和短信与客户沟通的工具。当有人访问您的商店时,Drip 会跟踪他们浏览的内容,并帮助您随后发送相关信息。例如,如果有人将商品加入购物车但未完成购买,Drip 可以自动发送提醒。

Drip screenshot

该平台包含适用于常见场景的现成模板,如欢迎邮件、购物车遗弃提醒和购买后的跟进邮件。您还可以创建自定义工作流程,根据客户在网站上的行为发送不同的信息。

Drip 最适合销售实物商品、数字产品或订阅服务的企业使用。它可连接超过200种购物和商务工具。