2026年AI聊天机器人构建的最佳12工具
最后更新: 2025年10月24日
构建一个真正理解上下文并给出有用答案的聊天机器人，不仅仅是简单的脚本。 AI聊天机器人构建工具帮助为网站或应用设计和配置对话式AI。
企业和支持团队使用聊天机器人构建工具自动处理常见问题。
Wati
WatiAI WhatsApp 商业 API 平台、
Landbot.io
Landbot.io适用于网站和WhatsApp的无代码聊天机器人构建器和
Moveo.AI
Moveo.AI面向客户服务的无代码人工智能聊天机器人平台是AI聊天机器人构建的最佳选择。那么，让我们仔细看看全部12个工具。
Wati 是一个由人工智能驱动的 WhatsApp 商业 API 平台，旨在帮助企业通过全球最受欢迎的消息应用大规模与客户沟通。可以将其视为专为 WhatsApp 构建的完整商业通信中心。
该平台为企业提供专业工具来管理客户对话、发送自动消息、创建智能聊天机器人，并在 WhatsApp 内实现团队协作。与仅限于小型运营的普通 WhatsApp Business 不同，Wati 解锁了企业级功能，如无限消息发送、高级自动化、详细分析以及与其他业务工具的无缝集成。
作为官方 WhatsApp 商业解决方案提供商成立，Wati 充当企业与 WhatsApp 商业 API 之间的桥梁。这意味着企业可以访问 WhatsApp 为商业提供的所有专业功能，同时享受 Wati 用户友好的界面和强大的管理工具。
Landbot.io 是一款无需编程技能即可创建聊天机器人的工具。您可以使用可视化的拖放界面设计对话流程，就像拼接拼图一样。该平台允许您创建两种类型的聊天机器人：基于规则的机器人，遵循带有按钮和菜单的固定路径；以及由人工智能驱动的机器人，能够理解自然语言并给出智能回复。
您可以将这些聊天机器人部署到您的网站上，作为弹出窗口、小部件或完整页面。它还支持 WhatsApp 和 Facebook Messenger，帮助您在客户常用的平台上与他们互动。该工具包含现成的模板、与其他业务软件的集成以及分析功能，用于跟踪聊天机器人的表现并助力业务增长。
Moveo.AI 是一个对话式人工智能平台，帮助企业无需编写代码即可构建智能聊天机器人和虚拟代理。该平台的独特之处在于它使用自有的私有语言模型，而不是依赖像 ChatGPT 或 Claude 这样的外部人工智能服务。
与普通聊天机器人构建工具的主要区别在于其智能化程度。Moveo 的人工智能代理能够理解复杂的客户请求，处理拼写错误和俚语，从对话中提取重要信息，甚至能从过去的互动中学习，随着时间推移不断提升表现。该平台提供简单的拖放界面，任何人都可以用来创建智能聊天机器人。
Moveo.AI 成立于2020年，已筹集260万美元资金，服务超过210万月活跃用户，支持21种以上语言。公司在纽约、雅典和圣保罗设有办事处，与安联（Allianz）、Viva 和 Kaizen Gaming 等全球品牌合作。其重点是让人工智能对各种规模的企业都能触手可及。
WotNot 是一款由人工智能驱动的聊天机器人平台，专为希望无需编写代码即可自动化客户互动的企业设计。可以将其视为一个虚拟助理构建工具，支持在网站、WhatsApp、Facebook Messenger 和 Instagram 上运行。
该平台结合了两种主要方法：用于结构化对话的基于规则的聊天机器人和能够理解并回应自然语言的人工智能机器人。其 AI Studio 功能允许您使用网站内容或文档训练聊天机器人，使回复更加准确且与您的业务相关。
WotNot 特别适用于潜在客户生成、客户支持、预约安排和销售自动化。该平台包含分析工具以跟踪性能，并与 Salesforce 和 HubSpot 等流行的 CRM 系统集成，打造完整的业务自动化解决方案。
Poe AI 是一个多模型平台，通过一个统一的界面连接您与数十个领先的 AI 模型。可以把它看作您的个人 AI 指挥中心，在这里您可以与 ChatGPT、Claude、Gemini 以及许多其他顶级模型聊天，而无需在不同的应用或网站之间切换。
该平台的突出特点是允许您并排比较不同 AI 模型的回答，帮助您找到最适合您具体需求的答案。Poe 还允许用户通过简单的提示创建自定义 AI 机器人，无需编程。这些自定义机器人可以与社区分享，甚至为其创作者带来收入。
Poe 由 Quora 创立，因节省时间并让 AI 更加易用而广受欢迎。您可以用自然语言提问，瞬间切换不同的 AI 模型，甚至在同一对话中使用多个模型，以获得对问题的多角度见解。
Voiceflow 是一个协作式 AI 代理平台，允许团队在无需编码的情况下设计、开发和部署对话式 AI 体验。可以将其视为智能聊天机器人和语音助手的可视化构建工具，能够自然地理解并回应客户的问题。
该平台使用拖放式画布，您可以在其中创建对话流程、添加 AI 功能，并连接到您的业务系统。Voiceflow 的特别之处在于它能够与多种 AI 模型（如 GPT-4、Claude 和 Gemini）协同工作，为您的代理响应方式提供灵活性。
您可以基于自己的内容、文档和数据训练这些代理，以提供准确的公司特定答案。该平台支持用于网站的基于文本的聊天机器人和用于电话系统的语音代理，满足不同业务需求的多样化应用。
Tidio 是一个完整的客户服务平台，将实时聊天、人工智能聊天机器人、电子邮件支持和工单系统整合到一个易于使用的解决方案中。可以将其视为您的企业通信中心，所有客户对话都集中在一个地方。
该平台适用于您的网站、社交媒体、电子邮件以及像 WhatsApp 和 Facebook Messenger 这样的消息应用。Tidio 的特别之处在于其名为 Lyro 的人工智能代理，它会从您的支持内容中学习，并能自动处理大多数客户问题。当 Lyro 无法解决时，它会顺畅地将对话转交给您的人工团队，并保留所有上下文信息。
Tidio 成立于2013年，服务于全球205多个国家的各类规模企业。该平台设计简单，适合小型企业使用，同时功能强大，能够应对每天成千上万的对话，满足大型公司的需求。
VoxImplant 是一个全面的云通信平台，帮助企业和开发者将语音、视频和消息功能集成到他们的应用程序和服务中。公司成立于2013年，总部位于帕洛阿尔托，通过其创新的通信平台即服务（CPaaS）解决方案，为全球数百万用户提供服务。
该平台由两个主要产品组成：VoxImplant 平台，提供用于定制开发的 API 和 SDK；以及 VoxImplant Kit，一款全渠道联络中心解决方案。VoxImplant 平台支持多种编程语言和框架，包括 iOS、Android、React Native、Flutter、Unity 以及网页应用。该服务包含先进功能，如 AI 驱动的语音机器人、自然语言处理、通话录音、转录，以及与 OpenAI、Google Gemini 和 Dialogflow 等主流 AI 提供商的无缝集成，非常适合打造复杂的通信体验。
