Las mejores 9 herramientas para Automatizando operaciones telefónicas en 2025

NLPearl AI es una plataforma de agentes telefónicos impulsada por IA que crea asistentes virtuales llamados "Pearl" para manejar llamadas telefónicas comerciales. A diferencia de los chatbots comunes, Pearl realmente habla por teléfono y suena como un ser humano real.

VoxImplant es una plataforma integral de comunicaciones en la nube que permite a empresas y desarrolladores integrar capacidades de voz, video y mensajería en sus aplicaciones y servicios. Fundada en 2013 y con sede en Palo Alto, la empresa atiende a millones de usuarios en todo el mundo a través de su innovadora solución de Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS).

VideoSDK es una plataforma de comunicación en tiempo real que ofrece APIs y herramientas de software para que los desarrolladores creen aplicaciones de video y voz. En lugar de crear sistemas de videollamadas desde cero, los desarrolladores pueden usar las herramientas listas para usar de VideoSDK para agregar funciones como reuniones de video, transmisión en vivo, compartir pantalla y agentes de voz impulsados por IA a sus aplicaciones.

LiveKit es una plataforma completa de comunicación en tiempo real que utiliza la tecnología WebRTC para permitir el intercambio de audio, video y datos con baja latencia entre usuarios y agentes de IA. A diferencia de las herramientas de comunicación tradicionales, LiveKit está diseñado específicamente para desarrolladores que desean crear experiencias personalizadas en tiempo real.

Thunai es una plataforma empresarial de IA que convierte el conocimiento disperso de su organización en agentes inteligentes de IA. Piénselo como la creación de un cerebro digital para su empresa que entiende todos sus documentos, procesos e interacciones con clientes.

Vapi es una plataforma enfocada en desarrolladores que proporciona la infraestructura necesaria para crear agentes de IA de voz para interacciones telefónicas. En lugar de pasar meses construyendo tecnología de voz desde cero, los desarrolladores pueden usar las API de Vapi para crear agentes de voz en minutos.

Synthflow AI es una plataforma de automatización de voz sin código que crea agentes telefónicos impulsados por IA para empresas. En lugar de contratar más personal de atención al cliente, puedes construir asistentes virtuales que manejan llamadas entrantes y salientes tal como lo harían los empleados humanos.

Retell AI es una plataforma de agentes de voz con IA que permite a las empresas crear, probar y desplegar agentes telefónicos inteligentes. Estos agentes pueden manejar tanto llamadas entrantes como salientes con habilidades conversacionales similares a las humanas y tiempos de respuesta inferiores a un segundo.

Cloudonix es una "Plataforma de Comunicaciones como Servicio" (CPaaS) que ofrece APIs de voz, trunking SIP y herramientas de desarrollo para crear aplicaciones de voz. La plataforma está diseñada para añadir "superpoderes" a los agentes de voz con IA conectándolos a sistemas telefónicos, operadores y aplicaciones empresariales.