Document360 vs Confluencia: Características, Precios y Reseñas de Usuarios 2026

Document360

Base de Conocimiento impulsada por IA para Equipos

Gestión del Conocimiento Documentación de API+1 más

Confluencia

Espacio de trabajo en equipo para documentación

Colaboración en Equipo Gestión del Conocimiento+1 más

Document360

Base de Conocimiento impulsada por IA para Equipos

Gestión del Conocimiento Documentación de API+1 más

Confluencia

Espacio de trabajo en equipo para documentación

Colaboración en Equipo Gestión del Conocimiento+1 más

¿Qué son Document360 y Confluencia?

Document360

Document360 es una herramienta de software que ayuda a las organizaciones a crear y mantener bases de conocimiento. Una base de conocimiento es un lugar central donde las personas pueden encontrar respuestas, guías e instrucciones sobre productos o servicios. Puedes crear tanto bases de conocimiento públicas para clientes como privadas para empleados.

La plataforma incluye potentes herramientas de edición que funcionan como un procesador de texto, facilitando la redacción y el formato de artículos. Ofrece funciones de IA que ayudan con la escritura, búsqueda y traducción de contenido. Document360 también proporciona un seguimiento detallado para ver qué artículos reciben más visitas y qué buscan las personas.

Las empresas pueden personalizar la apariencia para que coincida con su marca e integrar Document360 con otras herramientas que ya utilizan, como sistemas de soporte y plataformas de comunicación.

Confluencia

Confluence es un espacio de trabajo en línea donde los equipos crean y comparten documentos, planes de proyectos y el conocimiento de la empresa. Puedes pensar en él como un cuaderno compartido al que toda tu organización puede acceder y actualizar juntos.

Funciona en tu navegador web o a través de aplicaciones móviles. Construyes páginas usando un editor sencillo que se parece a Microsoft Word o Google Docs. Estas páginas pueden incluir texto, imágenes, videos y enlaces a otras herramientas. Organizas las páginas en espacios para diferentes equipos o proyectos.

La plataforma incluye pizarras para lluvia de ideas, bases de datos para organizar información y plantillas para documentos comunes. Con funciones de IA integradas, Confluence puede resumir páginas largas, ayudarte a redactar contenido y encontrar rápidamente información en todos los documentos de tu equipo.

Características de Document360 y Confluencia

Document360

Asistencia de escritura y búsqueda impulsada por IA
Editores visual y markdown con soporte multimedia
Traducción automática a más de 50 idiomas
Control de versiones y opciones de reversión
Flujos de trabajo personalizados y procesos de aprobación
Analíticas detalladas e informes
Herramientas de optimización SEO
Soporte para documentación de API
Funciones de colaboración en equipo
Más de 30 integraciones con terceros
Personalización de marca y diseño
Base de conocimiento adaptable a dispositivos móviles

Confluencia

Páginas y espacios ilimitados para organizar contenido
Colaboración en tiempo real con múltiples editores
Pizarras para lluvia de ideas visual
Plantillas predefinidas para creación de documentos más rápida
Resúmenes y generación de contenido impulsados por IA
Vistas de base de datos con actualizaciones automáticas
Integración con Jira, Slack y más de 100 aplicaciones
Comentarios, menciones y asignación de tareas
Aplicaciones móviles para iOS y Android
Búsqueda avanzada y descubrimiento de contenido

Casos de uso de Document360 y Confluencia

Document360

Gestión de contenido de documentación Gestión de base de conocimientos Creación de centro de ayuda Creación de documentación de API Búsqueda en documentación Análisis de uso de documentación

Confluencia

Gestión de contenido de documentación Generación de esquemas Creación de documentación Redacción de informes

Precios de Document360 y Confluencia

Document360

Document360 ofrece tres niveles principales de precios con tarifas personalizadas según sus necesidades. Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones de Enterprise.

El Plan Profesional está diseñado para equipos en crecimiento e incluye bases de conocimiento internas y externas, dominios personalizados, traducción automática a más de 50 idiomas, personalización SEO, documentación API y herramientas de escritura con IA. También cuenta con soporte 24/5 y configuración guiada.

El Plan Business añade funciones avanzadas para equipos medianos, incluyendo creadores de flujos de trabajo personalizados, centros de ayuda integrados, desviación de tickets de soporte, análisis avanzados, integración con más de 30 herramientas, soporte API y un gestor de cuenta dedicado. Este plan incluye capacidades de búsqueda y respuesta con IA.

El Plan Enterprise ofrece todo lo del plan Business más múltiples opciones de inicio de sesión, árboles de decisión interactivos, entornos de prueba, registros de auditoría de seguridad, expertos en diseño dedicados y soporte prioritario 24/5. Los clientes Enterprise reciben glosarios generados automáticamente mediante IA.

Los precios varían según la región y el uso. Contacte a Document360 para obtener detalles específicos de precios adaptados a su organización.

Confluencia

Confluence ofrece cuatro niveles de precios para adaptarse a diferentes tamaños y necesidades de equipo. El plan gratuito es perfecto para equipos pequeños de hasta 10 usuarios, ofreciendo páginas ilimitadas, pizarras básicas y 2GB de almacenamiento. No hay límites de tiempo ni requisitos de tarjeta de crédito.

El plan estándar cuesta $5.42 por usuario al mes e incluye funciones de IA con Rovo Search y Chat, acceso para invitados, permisos avanzados y amplía el almacenamiento a 250GB. Soporta hasta 150,000 usuarios.

El plan premium a $10.44 por usuario al mes incluye todo lo del plan estándar más páginas y espacios ilimitados, pizarras ilimitadas, almacenamiento ilimitado y soporte 24/7 con una garantía de tiempo de actividad del 99.9%.

Para grandes organizaciones, el plan empresarial ofrece precios personalizados con seguridad avanzada, controles administrativos, análisis entre productos, automatización ilimitada y soporte para hasta 150 sitios con un tiempo de actividad del 99.95%.