Meilleurs 2 Outils pour les Spécialiste des relations clientss en 2025
Le spécialiste des relations clients entretient et renforce les relations avec les clients existants afin d'assurer leur satisfaction et leur fidélisation. Il traite les préoccupations des clients, identifie les opportunités de vente additionnelle et sert de point de contact principal pour la communication et le support continus avec les clients.
Intercom
Intercom
Intercom est une plateforme de service client axée sur l'IA conçue pour simplifier la communication entre les entreprises et leurs clients. Elle combine chat en direct, gestion des tickets d'assistance et automatisation intelligente dans un système unifié.
Customerly
Customerly
Customerly est une plateforme complète de service client qui utilise l'IA pour automatiser les conversations de support, gérer le chat en direct et gérer les campagnes de marketing par e-mail. Pensez-y comme un assistant intelligent qui travaille 24h/24 et 7j/7 pour aider vos clients pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre entreprise.