Meilleurs 20+ Outils pour les Représentant du service clients en 2025

Clerk est une plateforme d'authentification qui gère tous les aspects de l'identité utilisateur et du contrôle d'accès. Vous disposez d'écrans de connexion préconçus, de pages de profil utilisateur et d'outils de gestion de compte que vous pouvez personnaliser pour correspondre à votre marque. Contrairement aux solutions d'authentification basiques, Clerk offre des fonctionnalités avancées prêtes à l'emploi.

Kilocode est un outil qui intègre l'assistance par IA directement dans votre éditeur de code. Vous pouvez lui demander d'écrire du code, de corriger des problèmes ou d'expliquer des concepts en langage simple. Il fonctionne comme une extension pour VS Code et d'autres éditeurs similaires tels que Cursor et JetBrains.

Sourcery est un outil de revue de code alimenté par l'IA qui analyse votre code et suggère des améliorations en temps réel. Il prend en charge plus de 30 langages de programmation, dont Python, JavaScript, TypeScript, Java, et bien d'autres. L'outil s'intègre parfaitement à votre environnement de développement, que vous utilisiez VS Code, les IDE JetBrains, ou que vous travailliez directement sur GitHub et GitLab.

Cline est un agent de codage IA intégré dans des éditeurs de code populaires comme VS Code et JetBrains. Il peut lire vos fichiers de projet, comprendre votre base de code, écrire et modifier du code, exécuter des commandes terminal, et même tester des applications web dans un navigateur. Tout cela se fait avec votre permission à chaque étape.

Zencoder est un outil qui ajoute des capacités de codage IA à votre éditeur de code existant. Vous l’installez en tant qu’extension, et il commence à vous aider à écrire un meilleur code plus rapidement. Il peut parcourir l’ensemble de votre projet, comprendre comment tout est connecté, et utiliser ces connaissances pour vous assister.

Qoder IDE est un environnement de codage complet qui place l'IA au cœur de votre travail. Contrairement aux outils qui se contentent de suggérer la ligne suivante, Qoder comprend l'ensemble de votre base de code, y compris la façon dont les fichiers sont connectés et les choix de conception que vous avez faits.

Hoppscotch est un environnement de développement d’API qui fonctionne dans votre navigateur web. Vous pouvez tester n’importe quelle API en envoyant des requêtes et en visualisant les réponses instantanément. Contrairement aux outils traditionnels, Hoppscotch est entièrement gratuit et open-source, ce qui signifie que tout le monde peut l’utiliser ou même contribuer à son amélioration.

Postman est une plateforme tout-en-un pour travailler avec les API tout au long de leur cycle de vie. Elle fournit des outils pour envoyer des requêtes API, visualiser les réponses, écrire des tests, créer de la documentation et surveiller les performances. Contrairement aux clients HTTP basiques, Postman offre un environnement complet où les équipes peuvent organiser leur travail en collections, les partager avec leurs coéquipiers et automatiser les tests.

Insomnia est une application de bureau qui vous permet de tester et de travailler avec des API. Pensez-y comme un outil spécialisé pour les développeurs qui ont besoin d’envoyer des requêtes aux API et de vérifier les réponses qu’ils reçoivent. Il prend en charge tous les principaux types d’API, vous n’avez donc pas besoin d’outils différents pour différents projets.

Strapi est un CMS sans tête open-source construit avec Node.js qui délivre du contenu via des API au lieu de pages web traditionnelles. Pensez-y comme un système backend intelligent qui stocke et gère votre contenu, puis l’envoie partout où vous en avez besoin via des API REST ou GraphQL.