Les meilleurs 2 outils pour Collecte de retours sur les produits en 2025

Featurebase est une plateforme tout-en-un pour gérer les retours clients et le support. Elle vous permet de créer des tableaux de feedback publics où les utilisateurs peuvent soumettre des idées, voter pour des fonctionnalités et voir sur quoi vous travaillez grâce aux feuilles de route et aux journaux des modifications.

FeatureOS est un espace de travail tout-en-un pour les équipes produit qui combine cinq modules principaux. Les Feedback Boards vous permettent de collecter et d’organiser les demandes des clients via des tableaux publics ou privés. Le module Roadmap vous aide à planifier quelles fonctionnalités développer et quand. Le Changelog tient les utilisateurs informés des nouvelles versions. Les Forms and Surveys recueillent des avis spécifiques des clients. La Knowledge Base fournit une documentation d’aide en libre-service.