Les meilleurs 3 outils pour Résolution des plaintes clients en 2025
Gérer les problèmes des clients avec professionnalisme et efficacité pour maintenir la satisfaction et la fidélité. Essentiel pour les équipes de service client souhaitant transformer les expériences négatives en résultats positifs tout en protégeant la réputation de la marque et en favorisant des relations à long terme.
Créer un chatbot
Créer un chatbot
Build Chatbot est un créateur de chatbot IA sans code conçu pour les entreprises et les particuliers souhaitant créer des chatbots intelligents sans expertise technique. Ce qui le rend spécial, c’est sa capacité à traiter plusieurs formats de fichiers, y compris les PDF, documents, URL de sites web, vidéos YouTube, et même les fichiers audio et vidéo - une fonctionnalité qui le distingue des autres plateformes de chatbot.
Intercom
Intercom
Intercom est une plateforme de service client axée sur l'IA conçue pour simplifier la communication entre les entreprises et leurs clients. Elle combine chat en direct, gestion des tickets d'assistance et automatisation intelligente dans un système unifié.
Tidio
Tidio
Tidio est une plateforme complète de service client qui combine chat en direct, chatbots IA, support par e-mail et systèmes de tickets en une solution facile à utiliser. Considérez-la comme le centre de communication de votre entreprise où toutes les conversations avec les clients se déroulent en un seul endroit.