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ClickHelp vs Confluence: Fonctionnalités, Tarifs et Avis d'Utilisateurs 2026

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ClickHelp

Outil de documentation cloud pour les équipes de rédaction technique

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VS
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Confluence

Espace de travail d'équipe pour la documentation

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Que sont ClickHelp et Confluence ?

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ClickHelp

ClickHelp est un outil en ligne qui vous permet de rédiger, stocker et publier de la documentation sans quitter votre navigateur web. Contrairement aux logiciels traditionnels que vous installez sur votre ordinateur, ClickHelp fonctionne entièrement en ligne et stocke tout dans le cloud.

La plateforme comprend un éditeur facile à utiliser, similaire à Microsoft Word, vous permettant de commencer à écrire sans un long processus d'apprentissage. Vous pouvez ajouter des images, des vidéos, des tableaux et des exemples de code à votre documentation. ClickHelp prend également en charge la création de différentes versions du même contenu pour différents publics ou produits.

Un avantage majeur est le travail d'équipe en temps réel. Plusieurs personnes peuvent travailler simultanément sur la documentation, laisser des commentaires et suivre les modifications. Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez publier instantanément votre contenu sur votre propre site de documentation personnalisé ou l’exporter en PDF et autres formats de fichiers.

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Confluence

Confluence est un espace de travail en ligne où les équipes créent et partagent des documents, des plans de projet et les connaissances de l'entreprise. Vous pouvez le considérer comme un carnet partagé auquel toute votre organisation peut accéder et mettre à jour ensemble.

Il fonctionne dans votre navigateur web ou via des applications mobiles. Vous créez des pages à l'aide d'un éditeur simple qui ressemble à Microsoft Word ou Google Docs. Ces pages peuvent inclure du texte, des images, des vidéos et des liens vers d'autres outils. Vous organisez les pages en espaces pour différentes équipes ou projets.

La plateforme comprend des tableaux blancs pour le brainstorming, des bases de données pour organiser l'information et des modèles pour les documents courants. Avec des fonctionnalités d'IA intégrées, Confluence peut résumer de longues pages, vous aider à rédiger du contenu et trouver rapidement des informations dans tous les documents de votre équipe.

Fonctionnalités de ClickHelp et Confluence

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ClickHelp
  • Plateforme de documentation basée sur le cloud sans besoin d'installation

  • Éditeur visuel et mode HTML pour la création de contenu

  • Collaboration en équipe avec rôles et permissions

  • Capacités de source unique et réutilisation de contenu

  • Gestion des traductions avec support de la traduction automatique

  • Personnalisation de la marque avec modèles et CSS

  • Analyses et suivi des performances

  • Formats de sortie multiples incluant web, PDF, Word

  • Importation depuis Word, HTML, Markdown, CHM

  • Options d'API et d'intégration

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Confluence
  • Pages et espaces illimités pour organiser le contenu

  • Collaboration en temps réel avec plusieurs éditeurs

  • Tableaux blancs pour le brainstorming visuel

  • Modèles préconçus pour une création de documents plus rapide

  • Résumés et génération de contenu alimentés par l'IA

  • Vues de base de données avec mises à jour automatiques

  • Intégration avec Jira, Slack et plus de 100 applications

  • Commentaires, mentions et affectations de tâches

  • Applications mobiles pour iOS et Android

  • Recherche avancée et découverte de contenu

Cas d'usage de ClickHelp et Confluence

Tarifs de ClickHelp et Confluence

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ClickHelp propose trois principaux plans tarifaires conçus pour des équipes de différentes tailles. Tous les plans incluent des fonctionnalités de base telles que des projets illimités, des lecteurs illimités et des outils essentiels de collaboration.

Le plan Starter coûte 185 $ par mois et comprend 500 sujets, 2 contributeurs gratuits et 5 Go de stockage. Il convient bien aux petites équipes débutant dans la documentation.

Le plan Growth à 310 $ par mois supprime la limite de sujets et offre 5 contributeurs gratuits avec 15 Go de stockage. Il est adapté aux équipes en croissance avec des besoins de documentation en expansion.

Le plan Professional coûte 610 $ par mois et inclut 10 contributeurs gratuits et 30 Go de stockage. Il est conçu pour les grandes équipes ayant des exigences étendues en matière de documentation.

Tous les plans incluent des outils de flux de travail et de révision, la gestion des permissions, des rapports, des fonctionnalités de documentation API, des options de personnalisation et un accès API. Vous pouvez ajouter des contributeurs supplémentaires à tout plan moyennant des frais mensuels supplémentaires. Les fonctionnalités de traduction sont disponibles en option pour tous les plans.

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Confluence propose quatre niveaux de tarification adaptés à différentes tailles d'équipe et besoins. Le plan Gratuit est parfait pour les petites équipes jusqu'à 10 utilisateurs, offrant des pages illimitées, des tableaux blancs basiques et 2 Go de stockage. Il n'y a pas de limite de temps ni d'exigence de carte bancaire.

Le plan Standard coûte 5,42 $ par utilisateur et par mois et ajoute des fonctionnalités d'IA avec Rovo Search et Chat, l'accès invité, des permissions avancées, et étend le stockage à 250 Go. Il prend en charge jusqu'à 150 000 utilisateurs.

Le plan Premium à 10,44 $ par utilisateur et par mois inclut tout ce qui est dans le Standard plus des pages et espaces illimités, des tableaux blancs illimités, un stockage illimité, et un support 24/7 avec une garantie de disponibilité de 99,9 %.

Pour les grandes organisations, le plan Entreprise propose une tarification personnalisée avec une sécurité avancée, des contrôles administratifs, des analyses inter-produits, une automatisation illimitée, et un support pour jusqu'à 150 sites avec une disponibilité de 99,95 %.

FAQ : ClickHelp vs Confluence

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Avis : ClickHelp vs Confluence

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