3 Alat Terbaik untuk Technical Support Specialist di 2025

Scribe adalah alat dokumentasi bertenaga AI yang secara otomatis membuat panduan langkah demi langkah dengan merekam tindakan layar Anda dan mengubahnya menjadi tutorial profesional. Anggap saja sebagai asisten pintar yang mengamati semua yang Anda lakukan di komputer dan mengubah tindakan tersebut menjadi instruksi yang jelas dan mudah diikuti.

DevRev adalah platform bertenaga AI yang menggabungkan dukungan pelanggan dan pengembangan perangkat lunak menjadi satu sistem terpadu. Anggaplah ini sebagai jembatan yang menghubungkan apa yang dibutuhkan pelanggan dengan apa yang dibangun oleh pengembang. Platform ini menggunakan teknologi AI canggih yang disebut AgentOS, yang mencakup grafik pengetahuan yang memahami hubungan antara pelanggan, produk, dan pekerjaan pengembangan.

Pulsetic adalah layanan pemantauan waktu aktif situs web yang komprehensif yang dirancang untuk membantu bisnis memastikan situs web mereka tetap online dan berfungsi dengan baik. Anggaplah ini sebagai anjing penjaga digital yang tidak pernah tidur, terus-menerus memeriksa apakah situs web Anda dapat diakses oleh pengunjung di seluruh dunia. Platform ini memantau situs Anda dari berbagai lokasi global dan mengirimkan notifikasi segera saat terdeteksi waktu henti.