Featurebase
Featurebase adalah platform umpan balik dan dukungan modern yang membantu tim mengumpulkan umpan balik, mengelola tiket dukungan, dan mengumumkan pembaruan produk.
Apa itu Featurebase?
Featurebase adalah platform serba ada untuk mengelola umpan balik dan dukungan pelanggan. Platform ini memungkinkan Anda membuat papan umpan balik publik di mana pengguna dapat mengajukan ide, memilih fitur, dan melihat apa yang sedang Anda kerjakan melalui peta jalan dan catatan perubahan.
Platform ini mencakup beberapa komponen utama: papan umpan balik untuk mengumpulkan permintaan fitur, kotak masuk dukungan untuk menangani pertanyaan pelanggan, pusat bantuan untuk dokumentasi swalayan, survei untuk mengumpulkan wawasan spesifik, dan catatan perubahan untuk mengumumkan pembaruan. Semuanya dapat disesuaikan dengan merek, warna, dan domain Anda sendiri.
Berbeda dengan alat terpisah untuk umpan balik, dukungan, dan dokumentasi, Featurebase menghubungkan semuanya dalam satu tempat. Ini berarti tiket dukungan pelanggan muncul bersamaan dengan permintaan fitur mereka, memberi Anda konteks lengkap saat membantu pengguna.
Fitur Featurebase
Papan umpan balik publik dengan pemungutan suara fitur dan komentar
Peta jalan pribadi dan publik yang disinkronkan dengan alat pengembangan
Kotak masuk dukungan terpadu dengan otomatisasi AI
Basis pengetahuan dan pusat bantuan yang dapat disesuaikan
Catatan perubahan dengan notifikasi email dan widget dalam aplikasi
Survei dalam aplikasi dengan berbagai jenis pertanyaan
Single sign-on dan segmentasi pengguna
Domain kustom dan pelabelan putih
Integrasi dengan Linear, Jira, Slack, Intercom, dan lainnya
Aplikasi seluler untuk iOS dan Android
Harga Featurebase
Free
Free
- 1 anggota tim (admin)
- Pengguna akhir tanpa batas
- Posting dan komentar tanpa batas
- 1 papan umpan balik
- 1 peta jalan
- Rilis changelog tanpa batas
- 100 email changelog per bulan
- 1 survei dengan respons tak terbatas
- Dukungan dasar
Starter
$59 /bulan
- 4 anggota tim (+$25/bulan untuk tambahan)
- Pengguna akhir tanpa batas
- Posting dan komentar tanpa batas
- 4 papan umpan balik
- 2 peta jalan
- Rilis changelog tak terbatas
- 5.000 email changelog per bulan
- 3 survei dengan respons tak terbatas
- Domain kustom
- Semua integrasi termasuk
Growth
$119 /bulan
- 6 anggota tim (+$25/bulan untuk tambahan)
- Pengguna akhir tanpa batas
- Posting dan komentar tanpa batas
- 8 papan umpan balik
- 3 peta jalan
- Rilis changelog tanpa batas
- 20.000 email changelog per bulan ($0,002 per tambahan)
- 10 survei dengan respons tak terbatas
- Domain kustom
- Semua widget dan integrasi
Business
$249 /bulan
- 8 anggota tim (+$25/bulan untuk tambahan)
- Pengguna akhir tanpa batas
- Posting dan komentar tanpa batas
- Papan umpan balik tanpa batas
- Peta jalan tanpa batas
- Rilis changelog tanpa batas
- 40.000 email changelog per bulan ($0,002 per tambahan)
- Survei tak terbatas dengan respons tak terbatas
- Domain kustom
- Semua widget dan integrasi
Enterprise
Custom
- Jumlah anggota tim yang dapat disesuaikan
- Label putih penuh
- Peran admin kustom
- Integrasi penawaran HubSpot
- SSO Admin
- Integrasi Azure DevOps
- Onboarding yang dipersonalisasi
- Integrasi Microsoft Entra ID
- Kuesioner keamanan
- Penagihan khusus
Kasus penggunaan Featurebase
Pertanyaan yang sering diajukan tentang Featurebase
Lihat apa yang dikatakan pengguna tentang Featurebase
0 Ulasan
Belum ada ulasan
Jadilah yang pertama mengulas Featurebase
