Incident.io

Incident.io adalah platform yang menggabungkan semua alat yang dibutuhkan untuk mengelola insiden teknis dalam satu tempat. Ketika terjadi kerusakan, secara otomatis membuat saluran khusus di Slack atau Teams, mengundang orang yang tepat berdasarkan jadwal, dan membantu mengoordinasikan upaya respons.

Platform ini menggunakan AI untuk mengurangi kebisingan peringatan, menyarankan perbaikan, dan bahkan menyelidiki masalah secara otomatis. Ia melacak segala sesuatu yang terjadi selama insiden untuk membuat garis waktu yang rinci tanpa pekerjaan tambahan. Setelah insiden diselesaikan, tim dapat meninjau apa yang terjadi dan belajar darinya.

Ada beberapa tingkatan harga, mulai dari paket Basic gratis dengan fitur inti hingga paket Enterprise untuk organisasi besar. Versi Pro mencakup analitik lanjutan dan penanganan insiden secara pribadi.

• Investigasi dan penyelesaian insiden berbasis AI

• Penjadwalan on-call multi-tim dengan dukungan rotasi

• Alur kerja otomatis di Slack dan Microsoft Teams

• Halaman status bermerek yang dapat disesuaikan

• Pelacakan garis waktu insiden secara real-time

• Alat tinjauan dan pembelajaran pasca-insiden

• Integrasi dengan sistem pemantauan dan tiket

• Analitik dan pelaporan lanjutan

• Kontrol akses dan izin berbasis peran

• Aplikasi mobile untuk manajemen insiden saat bepergian