12 alat terbaik untuk Mengelola Hubungan Pelanggan di tahun 2025

DevRev adalah platform bertenaga AI yang menggabungkan dukungan pelanggan dan pengembangan perangkat lunak menjadi satu sistem terpadu. Anggaplah ini sebagai jembatan yang menghubungkan apa yang dibutuhkan pelanggan dengan apa yang dibangun oleh pengembang. Platform ini menggunakan teknologi AI canggih yang disebut AgentOS, yang mencakup grafik pengetahuan yang memahami hubungan antara pelanggan, produk, dan pekerjaan pengembangan.

Durable adalah pembuat situs web AI yang dirancang khusus untuk bisnis kecil, pekerja lepas, dan penyedia layanan yang perlu segera online. Saat Anda menggunakan Durable, kecerdasan buatan membuat situs web lengkap yang disesuaikan dengan jenis bisnis Anda dalam waktu kurang dari satu menit. Secara otomatis menulis konten profesional, memilih gambar yang relevan, memilih warna dan font yang sesuai, serta mengatur semuanya dalam tata letak yang bersih.

Wati adalah platform API WhatsApp Business yang didukung oleh AI yang dirancang untuk membantu bisnis berkomunikasi dengan pelanggan secara masif melalui aplikasi pesan paling populer di dunia. Anggaplah ini sebagai pusat komunikasi bisnis lengkap yang dibuat khusus untuk WhatsApp.

TARS adalah platform chatbot AI tanpa kode yang memungkinkan bisnis membangun agen percakapan cerdas tanpa pengetahuan pemrograman. Anggaplah ini sebagai pembuat asisten pintar yang membantu Anda membuat chatbot untuk situs web, WhatsApp, dan platform pesan lainnya.

Inrō adalah platform otomatisasi pemasaran Instagram yang mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pengikut mereka melalui pesan langsung dan komentar. Berbeda dengan alat media sosial tradisional yang hanya menjadwalkan posting, Inrō fokus pada percakapan satu lawan satu dalam skala besar.

Spacebring adalah perangkat lunak manajemen ruang coworking berbasis cloud yang menggabungkan semua operasi Anda ke dalam satu platform. Anda mendapatkan alat untuk manajemen anggota, pemesanan ruangan, penagihan otomatis, pembangunan komunitas, dan manajemen pengunjung.

Customerly adalah platform layanan pelanggan lengkap yang menggunakan AI untuk mengotomatisasi percakapan dukungan, mengelola obrolan langsung, dan menangani kampanye pemasaran email. Anggap saja ini seperti memiliki asisten pintar yang bekerja 24/7 untuk membantu pelanggan Anda sementara Anda fokus mengembangkan bisnis Anda.

Chargebee adalah platform manajemen pendapatan dan penagihan langganan yang komprehensif yang dirancang untuk bisnis yang beroperasi dengan model pendapatan berulang. Anggaplah ini sebagai sistem penagihan lengkap Anda yang menangani segala sesuatu mulai dari langganan bulanan sederhana hingga model harga berbasis penggunaan yang kompleks.

Upflow adalah platform otomatisasi piutang yang komprehensif yang dirancang khusus untuk perusahaan B2B yang menghadapi masalah pembayaran terlambat dan manajemen arus kas. Anggaplah ini sebagai asisten pintar tim keuangan Anda yang menangani semua pekerjaan membosankan dalam mengumpulkan uang dari pelanggan.

Momentum adalah Platform Orkestrasi Pendapatan bertenaga AI yang dirancang untuk menghilangkan pekerjaan manual dari proses penjualan dan keberhasilan pelanggan. Anggaplah ini sebagai asisten cerdas yang mendengarkan setiap interaksi pelanggan dan secara otomatis mengambil tindakan berdasarkan apa yang didengarnya.