7 alat terbaik untuk Mengelola Hubungan Pelanggan di tahun 2026

DevRev adalah platform bertenaga AI yang menggabungkan dukungan pelanggan dan pengembangan perangkat lunak menjadi satu sistem terpadu. Anggaplah ini sebagai jembatan yang menghubungkan apa yang dibutuhkan pelanggan dengan apa yang dibangun oleh pengembang. Platform ini menggunakan teknologi AI canggih yang disebut AgentOS, yang mencakup grafik pengetahuan yang memahami hubungan antara pelanggan, produk, dan pekerjaan pengembangan.

Durable adalah pembuat situs web AI yang dirancang khusus untuk bisnis kecil, pekerja lepas, dan penyedia layanan yang perlu segera online. Saat Anda menggunakan Durable, kecerdasan buatan membuat situs web lengkap yang disesuaikan dengan jenis bisnis Anda dalam waktu kurang dari satu menit. Secara otomatis menulis konten profesional, memilih gambar yang relevan, memilih warna dan font yang sesuai, serta mengatur semuanya dalam tata letak yang bersih.

Wati adalah platform API WhatsApp Business yang didukung oleh AI yang dirancang untuk membantu bisnis berkomunikasi dengan pelanggan secara masif melalui aplikasi pesan paling populer di dunia. Anggaplah ini sebagai pusat komunikasi bisnis lengkap yang dibuat khusus untuk WhatsApp.

Spacebring adalah perangkat lunak manajemen ruang coworking berbasis cloud yang menggabungkan semua operasi Anda ke dalam satu platform. Anda mendapatkan alat untuk manajemen anggota, pemesanan ruangan, penagihan otomatis, pembangunan komunitas, dan manajemen pengunjung.

Chargebee adalah platform manajemen pendapatan dan penagihan langganan yang komprehensif yang dirancang untuk bisnis yang beroperasi dengan model pendapatan berulang. Anggaplah ini sebagai sistem penagihan lengkap Anda yang menangani segala sesuatu mulai dari langganan bulanan sederhana hingga model harga berbasis penggunaan yang kompleks.

Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengutamakan AI yang dirancang untuk mempermudah cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Platform ini menggabungkan live chat, tiket helpdesk, dan otomatisasi cerdas dalam satu sistem terpadu.

B2B Rocket adalah platform otomatisasi penjualan yang didorong oleh AI yang menggantikan perwakilan pengembangan penjualan tradisional dengan agen AI cerdas. Agen AI ini dapat mengidentifikasi prospek ideal, membuat pesan pendekatan yang dipersonalisasi, mengirim email melalui berbagai saluran, dan menjadwalkan pertemuan secara otomatis.