2026年のベスト7インシデント管理ツール

基本的な監視機能に加えて、Better Stackはすべてのアプリケーションログを収集・整理し、数百万件のログエントリから問題の原因を簡単に検索できるようにします。また、障害時に顧客に情報を提供するための公開ステータスページも作成します。さらに、適切な担当者に適切なタイミングで通知が届くようにオンコールスケジューリング機能も備えています。

このプラットフォームはAIを活用してアラートのノイズを減らし、修正案を提案し、問題を自動で調査することも可能です。インシデント発生中のすべての出来事を追跡し、追加作業なしで詳細なタイムラインを作成します。インシデント解決後は、チームが何が起きたかを振り返り、学習することができます。

無料の基本プランから大規模組織向けのエンタープライズプランまで、複数の料金プランがあります。プロ版には高度な分析機能やプライベートなインシデント対応が含まれています。

このプラットフォームはシステムを直接監視するわけではありません。代わりに、Datadog、New Relic、PagerDutyなどの既存の監視ツールと連携します。これらのツールが問題を検知すると、Statuspageが自動的にステータスページを更新し、ユーザーに通知を送信します。

外部の顧客向けに公開ページを作成したり、内部チーム向けに非公開ページを作成したりできます。インシデントテンプレート、予定メンテナンスの告知、リアルタイムのメトリクス表示、過去の稼働時間追跡などの機能が含まれています。すべてはチームの誰でも使えるシンプルなウェブインターフェースで操作可能です。

Rootlyの特徴は、組み込まれたAI機能です。AIは問題の原因を推測したり、要約を書いたり、過去のインシデントに基づいて修正案を提案したりします。チームが解決するたびに学習し、時間とともに賢くなります。

このプラットフォームは、Jira、PagerDuty、Datadog、Zoomなど、すでに使用しているツールと連携します。すべてがチームが普段働いている場所で行われるため、情報を探す時間を減らし、問題解決により多くの時間を割くことができます。

このプラットフォームはSlackやTeamsで直接動作するため、インシデント時にチームが一箇所に集まることができます。自動的にインシデントチャンネルを作成し、適切なメンバーを招集し、ビデオ通話を設定し、関係者に最新情報を提供します。インシデント発生中は、FireHydrantがすべての出来事を追跡し、事後レビューを容易にするタイムラインを作成します。

インシデント解決後は、ガイド付きの振り返りを通じてチームの学習を支援し、対応時間やインシデント頻度などの指標を表示します。

このプラットフォームは、既存の監視ツールやアプリケーションと連携して動作します。これらのツールが問題を検出すると、PagerDutyがアラートを受信し、作成したスケジュールに基づいて通知すべき人物を判断します。複数のチャネルを通じて通知を送信できるため、迅速な対応が可能です。

基本的なアラート機能に加え、PagerDutyはワークフローの自動化、チャットツールを通じたチームコラボレーション機能、過去のインシデントから学ぶための詳細なレポートを提供します。小規模なスタートアップから複雑なシステムを管理する大企業まで、あらゆる規模の組織をサポートしています。

このプラットフォームでは、システムのどの部分が正常に稼働していて、どの部分に問題があるかを示すステータスページを作成できます。ウェブサイト、モバイルアプリ、決済システム、データベースなど、異なるコンポーネントを個別に追跡することが可能です。問題が発生した際には、更新情報を投稿し、メール、テキストメッセージ、SlackやMicrosoft Teamsなどのツールを通じてステータスページを購読している人々に通知を送ることができます。