リテールAI vs ツナイ: 機能・価格・ユーザーレビュー 2026
機能、価格、レビューなどを比較して、情報に基づいた決定を行う
リテールAI
サブ秒応答時間の人間のような音声エージェント
18以上の言語に対応した多言語サポート
主要プロバイダーとのBYOCテレフォニー統合
ウォームトランスファーおよびIVRナビゲーション機能
リアルタイムWebhookおよびAPI接続
バッチ通話および認証済み電話番号
エンタープライズセキュリティおよびコンプライアンス(SOC 2、HIPAA、GDPR)
高度なテストおよび監視ツール
ナレッジベースの自動同期
カスタムLLM統合サポート
ツナイ
顧客対応のためのAI音声、チャット、メールエージェント
ドキュメントやメディアを処理するインテリジェントなナレッジベース
コンテキスト理解を伴うリアルタイムの人間のような音声応答
自動会議メモ作成と感情分析
グローバル運用のための多言語対応
CRMおよびヘルプデスクとの統合
ノーコードでのエージェント展開とカスタマイズ
オンプレミスオプションを備えたエンタープライズセキュリティ
カスタム統合のためのAPIアクセス
分析およびパフォーマンス監視ツール
リテールAI
Retell AIは、プラットフォーム手数料や隠れたコストのないシンプルな従量課金制を採用しています。すべての新規ユーザーには、プラットフォームを試すための約60分間の通話に相当する10ドル分の無料クレジットが付与されます。
標準料金は、音声品質や選択した機能に応じて1分あたり0.07~0.08ドルから始まります。これには音声合成、音声認識、基本的な電話機能が含まれます。プレミアム音声モデルや高度な言語モデルには追加料金が発生する場合があります。
エンタープライズプランは、大量利用者向けに大幅な割引を提供しており、月額3,000ドル以上の利用者には1分あたり0.05ドルまで料金が下がります。エンタープライズ顧客には、専用のSlackチャンネルを通じた専任サポートと優先的な支援も提供されます。
透明性の高い料金モデルにより、実際の利用分のみ支払うため、大規模な初期投資を必要とせず、あらゆる規模のビジネスにとってコスト効果の高いサービスとなっています。
ツナイ
Thunaiは、さまざまなビジネスニーズや規模に対応する柔軟な料金プランを提供しています。プラットフォームは寛大な無料プランから始まり、エンタープライズレベルのソリューションまで拡張可能です。
料金体系には以下が含まれます:
無料プラン - 月間100 AIクレジット、512MBのブレインストレージ、基本的なミーティングエージェント、限定機能のチャットエージェント1つ
スタータープラン(月額9ドル) - 270 AIクレジット、カレンダー同期付きミーティングエージェント、ボイスエージェント、メールエージェント、APIアクセス
プロプラン(月額79ドル) - 1,000 AIクレジット、20GBのブレインストレージ、3プロジェクト、無制限のエージェント、高度なブレイン機能
エンタープライズプラン(月額99ドル) - 2,000 AIクレジット、無制限ストレージ、無制限のプロジェクトとエージェント、高度な機能、APIアクセス
大規模な組織向けに、Thunaiはカスタムエンタープライズパッケージを提供しており、より高い制限、専用サポート、高度なセキュリティ機能、カスタム統合が含まれます。すべてのプランには、異なる使用制限と機能セットを持つコアAIブレイン機能が含まれています。

