Retell AI

Retell AIは、企業がスマートフォンエージェントを構築、テスト、展開できるAI音声エージェントプラットフォームです。これらのエージェントは、人間のような会話スキルと1秒未満の応答時間で、着信および発信の両方の通話を処理できます。

ロボット音声やメニューオプションを使用する従来の電話システムとは異なり、Retell AIは自然な会話を実現します。エージェントは発信者の話を理解し、適切に応答し、実際の人間のように割り込みにも対応できます。

このプラットフォームは既存の電話システム、顧客データベース、ビジネスツールと統合されます。18以上の言語をサポートし、HIPAAやGDPRなどの重要なセキュリティ基準を満たしています。企業は大規模なコールセンターチームを必要とせずに、カスタマーサポート、営業電話、予約管理、リードの資格確認など、多くの電話ベースの業務にこれらの音声エージェントを活用できます。

Retell AIの使用は、開発者でもビジネスオーナーでも簡単です。始め方は以下の通りです：

• サインアップして無料クレジットを獲得：アカウントを作成し、プラットフォームを試すための10ドル分の無料クレジットを受け取ります。

• エージェントを構築：直感的なエージェントビルダーやAPIを使って音声エージェントを作成します。カスタマーサービスや営業などの一般的なタスク用テンプレートから選べます。

• 音声を設定：自然で人間らしいプレミアム音声オプションから選択します。

• システムを接続：既存の電話番号、CRM、ビジネスツールと統合します。

• 徹底的にテスト：内蔵のテストツールを使って、エージェントが様々な状況に正しく対応するか確認します。

• 展開と監視：エージェントをライブ通話用に起動し、ダッシュボードでパフォーマンスを追跡します。

成功のためのヒント：

• 複雑さを加える前に、まずは簡単なタスクから始めましょう。

• お客様が直面する可能性のある実際のシナリオでテストしましょう。

• 通話分析を監視してパフォーマンスを向上させましょう。

• ウェブフックを使ってビジネスワークフローと連携しましょう。

• サブ秒応答時間の人間のような音声エージェント

• 18以上の言語に対応した多言語サポート

• 主要プロバイダーとのBYOCテレフォニー統合

• ウォームトランスファーおよびIVRナビゲーション機能

• リアルタイムWebhookおよびAPI接続

• バッチ通話および認証済み電話番号

• エンタープライズセキュリティおよびコンプライアンス（SOC 2、HIPAA、GDPR）

• 高度なテストおよび監視ツール

• ナレッジベースの自動同期

• カスタムLLM統合サポート