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2025年の電話操作の自動化のための最高の9ツール

AI駆動の音声システムを使用して通話を処理し、問い合わせをルーティングし、顧客対応を自動化します。サポートセンターや24時間365日の音声自動化で効率化を図る企業に最適です。

9 アクティブなツール
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NLPearl

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NLPearl AIは、ビジネスの電話対応を行う「Pearl」と呼ばれるバーチャルアシスタントを作成するAI搭載の電話エージェントプラットフォームです。通常のチャットボットとは異なり、Pearlは実際に電話で会話し、本物の人間のように話します。

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シンスフローAI

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Synthflow AIは、ノーコードの音声自動化プラットフォームであり、企業向けにAI搭載の電話エージェントを作成します。カスタマーサービスのスタッフを増やす代わりに、人間の従業員のように発着信を処理するバーチャルアシスタントを構築できます。

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VoxImplant

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VoxImplantは、企業や開発者が音声、ビデオ、メッセージング機能をアプリケーションやサービスに統合できる包括的なクラウドコミュニケーションプラットフォームです。2013年に設立され、パロアルトに本社を置く同社は、革新的なコミュニケーションプラットフォーム・アズ・ア・サービス(CPaaS)ソリューションを通じて、世界中の数百万人のユーザーにサービスを提供しています。

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ツナイ

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Thunaiは、組織内に散在する知識をインテリジェントなAIエージェントに変換する企業向けAIプラットフォームです。会社のすべての文書、プロセス、顧客とのやり取りを理解するデジタル脳を作るようなものと考えてください。

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ヴァピ

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Vapiは、電話でのやり取りのための音声AIエージェントを構築するために必要なインフラを提供する、開発者向けプラットフォームです。音声技術をゼロから数か月かけて構築する代わりに、開発者はVapiのAPIを使って数分で音声エージェントを作成できます。

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VideoSDK

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VideoSDKは、開発者がビデオおよび音声アプリケーションを構築するためのAPIとソフトウェアツールを提供するリアルタイムコミュニケーションプラットフォームです。ビデオ通話システムを一から作成する代わりに、開発者はVideoSDKの既製ツールを使用して、ビデオ会議、ライブストリーミング、画面共有、AI搭載の音声エージェントなどの機能をアプリに追加できます。

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ライブキット

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LiveKitは、WebRTC技術を活用してユーザーとAIエージェント間の低遅延な音声、映像、データ交換を可能にする完全なリアルタイムコミュニケーションプラットフォームです。従来のコミュニケーションツールとは異なり、LiveKitはカスタムリアルタイム体験を作成したい開発者向けに特化して構築されています。

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クラウドオニックス

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Cloudonixは、「Communications Platform as a Service」(CPaaS)であり、音声API、SIPトランキング、音声アプリケーション構築のための開発ツールを提供します。このプラットフォームは、AI音声エージェントに「スーパーパワー」を付与し、電話システム、キャリア、ビジネスアプリケーションと接続するよう設計されています。

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リテールAI

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Retell AIは、企業がスマートフォンエージェントを構築、テスト、展開できるAI音声エージェントプラットフォームです。これらのエージェントは、人間のような会話スキルと1秒未満の応答時間で、着信および発信の両方の通話を処理できます。