NLPearl
NLPearlは、人間のような会話で営業およびカスタマーサポートの電話対応を行うAI電話エージェントプラットフォームです。
NLPearlとは
NLPearl AIは、ビジネスの電話対応を行う「Pearl」と呼ばれるバーチャルアシスタントを作成するAI搭載の電話エージェントプラットフォームです。通常のチャットボットとは異なり、Pearlは実際に電話で会話し、本物の人間のように話します。
このAIは顧客の話を理解し、自然に応答し、通話中にさまざまなアクションを実行できます。注文状況の確認、予約の手配、製品に関する質問への回答、苦情対応、さらには販売取引の完了まで可能です。Pearlは顧客からの着信にも、営業やフォローアップの発信にも対応します。
このプラットフォームを使うことで、企業は自社の特定の製品、サービス、ポリシーに精通したカスタム電話エージェントを作成できます。PearlはCRMシステム、Shopify、Salesforce、Slackなどの人気ビジネスツールと連携します。これにより、通話情報は自動的に保存され、AIは顧客データにアクセスしてパーソナライズされたサービスを提供できます。
NLPearlの機能
販売およびサポート向けの人間のようなAI電話エージェント
20以上の言語を流暢に話す
同時に無制限の通話を処理
リアルタイムアクション：支払い、スケジューリング、メール送信
CRMおよびビジネスツールとの統合
通話録音および文字起こし分析
顧客の感情追跡
ダウンタイムなしの24時間365日稼働
着信および発信通話に対応
無料トライアル利用可能
NLPearlの料金
Free Trial
Free
含まれるもの：
- パールを無料で試す
- 基本的な会話機能
- 限定トライアル期間
- 無料の米国/カナダ電話番号
- 基本分析
最も人気
Pearl Starter
$19 /月
含まれるもの：
- AI電話エージェント（パール）
- 無料の米国/カナダ電話番号
- 基本的な通話処理機能
- 月間利用時間制限あり
- 通話録音と文字起こし
- 基本分析ダッシュボード
- メールサポート
Pearl Secretary
$99 /月
含まれるもの：
- すべてのパールスターターフィーチャー
- より多い月間通話時間割当て
- 高度なAI機能
- 優先カスタマーサポート
- 高度な分析とレポート機能
- CRM統合
- カスタム会話フロー
Enterprise
Custom
含まれるもの：
- 無制限のAIエージェント
- ニーズに基づくカスタム価格設定
- 専任アカウントマネージャー
- 高度なセキュリティ機能
- カスタム統合
- 無制限の利用
- 24時間年中無休のプレミアムサポート
- ホワイトラベルオプション
NLPearlの使用例
NLPearlについてのよくある質問
パールは本当に電話で人間のように話すことができますか？
はい、Pearlは何百万もの電話会話でトレーニングされており、高度なAIを使って自然に話します。ほとんどのお客様はAIエージェントと話していることに気づきません。ブランドに合わせて、さまざまな声や話し方を選ぶことができます。
Pearlはどの言語をサポートしていますか？
Pearlは現在、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語を含む20以上の言語をサポートしています。新しい言語も定期的に追加されています。異なる言語に対応するために、複数のPearlエージェントを設定してグローバルなお客様に対応することができます。
NLPearlの料金はいくらですか？
プランはPearl Starterが月額19ドルから、Pearl Secretaryが月額99ドルから、Enterprise向けにはカスタム価格となっています。すべてのプランには無料の電話番号と基本機能が含まれています。有料プランを選ぶ前に、Pearlを無料でお試しいただけます。
Pearlは既存のビジネスツールと連携できますか？
はい、PearlはSalesforce、Shopify、Slack、Google Workspace、およびほとんどのCRMシステムなどの人気プラットフォームと連携します。これにより、Pearlは顧客データにアクセスし、各通話後に自動的に記録を更新することができます。
Pearlが顧客のリクエストに対応できない場合はどうなりますか？
パールは必要に応じて通話を人間のエージェントに転送できます。複雑な状況で人間の助けが必要な場合を認識するほど賢く、会話の内容を伝えながらスムーズに顧客を転送します。
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