NLPearl

NLPearl AIは、ビジネスの電話対応を行う「Pearl」と呼ばれるバーチャルアシスタントを作成するAI搭載の電話エージェントプラットフォームです。通常のチャットボットとは異なり、Pearlは実際に電話で会話し、本物の人間のように話します。

このAIは顧客の話を理解し、自然に応答し、通話中にさまざまなアクションを実行できます。注文状況の確認、予約の手配、製品に関する質問への回答、苦情対応、さらには販売取引の完了まで可能です。Pearlは顧客からの着信にも、営業やフォローアップの発信にも対応します。

このプラットフォームを使うことで、企業は自社の特定の製品、サービス、ポリシーに精通したカスタム電話エージェントを作成できます。PearlはCRMシステム、Shopify、Salesforce、Slackなどの人気ビジネスツールと連携します。これにより、通話情報は自動的に保存され、AIは顧客データにアクセスしてパーソナライズされたサービスを提供できます。

NLPearlの使用は簡単で、技術的なスキルは必要ありません。始め方は以下の通りです：

• ステップ1：サインアップしてPearlを作成する
  nlpearl.aiにアクセスして無料アカウントを作成してください。設定費用なしで即座にPearlを試すことができます。

• ステップ2：AIエージェントをカスタマイズする
  Pearlにあなたのビジネス、製品、サービスについて教えてください。FAQ、製品カタログ、トレーニング資料などのドキュメントをアップロードします。Pearlが顧客にどのように挨拶し、さまざまな状況に対応するかを設定しましょう。

• ステップ3：電話番号を選ぶ
  無料の米国またはカナダの電話番号を取得するか、既存のビジネス番号を接続してください。Pearlは既に使用しているほとんどの電話システムとも連携可能です。

• ステップ4：トレーニングとテスト
  Pearlと練習会話を行い、ビジネスを正しく理解しているか確認します。必要に応じて応答や動作を調整しましょう。

• ステップ5：本稼働開始
  通話をPearlに転送し始めます。ダッシュボードで通話の文字起こし、録音、パフォーマンスデータを監視できます。Pearlは各やり取りから学習し、時間とともに改善されます。

• 販売およびサポート向けの人間のようなAI電話エージェント

• 20以上の言語を流暢に話す

• 同時に無制限の通話を処理

• リアルタイムアクション：支払い、スケジューリング、メール送信

• CRMおよびビジネスツールとの統合

• 通話録音および文字起こし分析

• 顧客の感情追跡

• ダウンタイムなしの24時間365日稼働

• 着信および発信通話に対応

• 無料トライアル利用可能