Thunai

Thunaiは、組織内に散在する知識をインテリジェントなAIエージェントに変換する企業向けAIプラットフォームです。会社のすべての文書、プロセス、顧客とのやり取りを理解するデジタル脳を作るようなものと考えてください。

このプラットフォームは、文書、動画、音声ファイル、会議の書き起こし、チャット会話などさまざまなコンテンツタイプを処理し、包括的なナレッジベースを構築します。この基盤から、Thunaiは音声通話、ライブチャット、メール応答、複雑なカスタマーサポート業務をこなす専門のAIエージェントを作り出します。これらのエージェントは単に情報を提供するだけでなく、アクションを実行し、チケットを作成し、会議をスケジュールし、ワークフローを遂行します。

深いAI専門知識を持つ連続起業家によって設立されたThunaiは、世界中の500以上のチームにサービスを提供し、一次サポートの自動化、二次エージェントの支援、すべての接点でシームレスな顧客体験の創出を支援しています。

Thunaiの利用開始は簡単で、技術的な専門知識は必要ありません。まず、thunai.aiで無料アカウントに登録し、直感的なダッシュボードにアクセスします。セットアップは、PDF、ドキュメント、ビデオ、会議録音、チャットログ、関連するビジネスコンテンツなど、組織の知識をアップロードすることから始まります。ThunaiのAIエンジンがこれらの情報を自動的に処理し、検索可能なナレッジベースを作成します。

ステップバイステップの手順はこちらです：

• コンテンツのアップロード - ドキュメント、ビデオ、音声ファイル、リンクを追加してナレッジベースを構築します

• エージェントの設定 - 特定のニーズに基づいて音声、チャット、メールエージェントを作成します

• パラメータの設定 - エージェントの性格、応答スタイル、ワークフロートリガーを定義します

• 連携の接続 - CRM、ヘルプデスク、コミュニケーションプラットフォームなど既存のツールと連携します

• エージェントの展開 - 数分でさまざまなチャネルにAIエージェントを展開します

• パフォーマンスの監視 - エージェントのやり取りを追跡し、インサイトを収集して応答を最適化します

プラットフォームはインタラクションから継続的に学習し、時間とともにより正確でパーソナライズされたものになります。異なる部門向けに複数のエージェントを作成し、ブランドの声に合わせて行動をカスタマイズすることが可能です。

• 顧客対応のためのAI音声、チャット、メールエージェント

• ドキュメントやメディアを処理するインテリジェントなナレッジベース

• コンテキスト理解を伴うリアルタイムの人間のような音声応答

• 自動会議メモ作成と感情分析

• グローバル運用のための多言語対応

• CRMおよびヘルプデスクとの統合

• ノーコードでのエージェント展開とカスタマイズ

• オンプレミスオプションを備えたエンタープライズセキュリティ

• カスタム統合のためのAPIアクセス

• 分析およびパフォーマンス監視ツール