Voiceflow

Voiceflow 덕분에 스마트 챗봇과 음성 비서를 만드는 일이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 이 강력한 노코드 플랫폼은 팀이 단 한 줄의 코드도 작성하지 않고 고객 지원, 리드 생성 및 더 복잡한 비즈니스 업무를 처리할 수 있는 AI 에이전트를 만들 수 있게 해줍니다.

Voiceflow는 인공지능의 강력한 기능과 사용하기 쉬운 시각적 인터페이스를 결합했다는 점에서 돋보입니다. 대화 흐름을 구축하기 위해 요소를 드래그 앤 드롭할 수 있고, 자체 데이터를 기반으로 AI를 학습시키며, 웹사이트, 전화 시스템, 메시징 플랫폼 전반에 에이전트를 배포할 수 있습니다.

고객 서비스를 자동화하려는 소규모 비즈니스 소유자이든, 부서 전반에 AI를 확장하려는 대기업이든, Voiceflow는 전문적인 AI 에이전트를 빠르고 효율적으로 구축할 수 있는 도구를 제공합니다.

Voiceflow는 팀이 코딩 없이 대화형 AI 경험을 설계, 개발 및 배포할 수 있도록 하는 협업 AI 에이전트 플랫폼입니다. 고객의 질문을 자연스럽게 이해하고 응답할 수 있는 스마트 챗봇과 음성 비서를 위한 시각적 빌더라고 생각하시면 됩니다.

이 플랫폼은 드래그 앤 드롭 캔버스를 사용하여 대화 흐름을 만들고, AI 기능을 추가하며, 비즈니스 시스템과 연결할 수 있습니다. Voiceflow의 특별한 점은 GPT-4, Claude, Gemini와 같은 여러 AI 모델과 함께 작동할 수 있어 에이전트의 응답 방식을 유연하게 선택할 수 있다는 것입니다.

사용자는 자체 콘텐츠, 문서 및 데이터를 기반으로 에이전트를 교육하여 정확하고 회사에 특화된 답변을 제공할 수 있습니다. 이 플랫폼은 웹사이트용 텍스트 기반 챗봇과 전화 시스템용 음성 에이전트를 모두 지원하여 다양한 비즈니스 요구에 맞게 활용할 수 있습니다.

Voiceflow 시작은 간단하고 사용자 친화적입니다. 먼저 웹사이트에서 무료 계정을 만들고 챗 에이전트 또는 음성 에이전트 중 원하는 유형을 선택하세요. 플랫폼은 직관적인 드래그 앤 드롭 캔버스를 제공하여 대화 흐름을 설계할 수 있습니다.

첫 번째 에이전트를 만드는 방법은 다음과 같습니다:

• 템플릿으로 시작하기: 미리 만들어진 템플릿을 선택하거나 처음부터 시작하세요

• 대화 흐름 설계하기: "텍스트", "캡처", "AI 응답" 같은 블록을 캔버스에 끌어다 놓으세요

• AI 훈련하기: 문서, 웹사이트 또는 데이터를 업로드하여 에이전트에게 비즈니스에 대해 가르치세요

• 로직 추가하기: 조건부 블록을 사용해 사용자 입력에 따른 스마트한 응답을 만드세요

• 철저히 테스트하기: 내장된 테스트 도구로 에이전트와 대화하며 라이브 전 점검하세요

• 어디서나 배포하기: 웹사이트, 전화 시스템 또는 메시징 플랫폼에 연결하세요

플랫폼은 실시간 협업 같은 유용한 기능을 포함하고 있어 팀이 함께 작업할 수 있습니다. 또한 대규모 Discord 커뮤니티와 지식 베이스에 접근해 다른 빌더들로부터 지원과 영감을 받을 수 있습니다.

Voiceflow는 AI 에이전트 구축을 간단하면서도 강력하게 만드는 포괄적인 기능을 제공합니다. 시각적 플로우 빌더는 플랫폼의 핵심으로, 코딩 없이 복잡한 대화 로직을 만들 수 있습니다. GPT-4, Claude, Llama, Gemini 등 여러 AI 모델을 통합할 수 있으며, 신뢰성을 위한 자동 폴백 시스템도 포함되어 있습니다.

주요 기능은 다음과 같습니다:

• 지식 기반 학습: 문서, 웹사이트, 데이터를 업로드하여 에이전트를 교육

• 다중 채널 배포: 웹사이트, 전화 시스템, WhatsApp 등으로 배포

• 고급 로직: 조건부 응답, 변수, 복잡한 워크플로우 생성

• 팀 협업: 팀원과 실시간 편집 및 권한 관리

• 분석 대시보드: 대화, 사용자 만족도, 에이전트 성능 추적

• API 통합: CRM, 데이터베이스, 비즈니스 도구 연결

• 음성 기능: 자연스러운 음성 합성으로 전화 에이전트 구축

• 테스트 도구: 내장 시뮬레이터 및 디버깅 기능

이 플랫폼은 또한 싱글 사인온, 맞춤형 클라우드 호스팅, 전문 서비스, 확장 팀을 위한 전담 지원과 같은 엔터프라이즈 기능도 포함하고 있습니다.

Voiceflow는 다양한 팀 규모와 필요에 맞는 유연한 요금제를 제공합니다. 스타터 플랜은 완전히 무료이며 매월 100 크레딧, 1개의 작업 공간, 50개의 지식 소스, 최대 2명의 에이전트를 포함합니다. 이는 플랫폼을 테스트하고 간단한 에이전트를 구축하는 데 완벽합니다.

프로 플랜은 월 $60이며 2개의 작업 공간, 3,000개의 지식 소스, 모든 AI 모델 접근, 최대 20명의 에이전트, 5개의 동시 음성 통화를 제공합니다. 이 플랜은 AI 자동화에 진지하게 임하는 개인 빌더와 소규모 팀에 적합합니다.

성장하는 팀을 위해 비즈니스 플랜은 월 $150로 5개의 작업 공간, 10,000개의 지식 소스, 무제한 에이전트, 우선 지원, 15개의 동시 음성 통화 및 맞춤형 개인정보 보호 기능을 제공합니다.

엔터프라이즈 플랜은 무제한 사용, 전담 교육, 마이그레이션 서비스, 맞춤형 클라우드 호스팅, 대규모 조직을 위한 단일 로그인 등 최대 확장성과 보안을 필요로 하는 기업을 위한 맞춤 요금제를 특징으로 합니다.