2026년 AI 챗봇 구축하기를 위한 최고의 12 도구

Wati는 세계에서 가장 인기 있는 메시징 앱을 통해 대규모로 고객과 소통할 수 있도록 설계된 AI 기반 WhatsApp 비즈니스 API 플랫폼입니다. WhatsApp 전용으로 구축된 완벽한 비즈니스 커뮤니케이션 허브라고 생각하시면 됩니다.

Landbot.io는 코딩 기술 없이도 작동하는 챗봇 생성 도구입니다. 퍼즐 조각을 맞추듯 시각적인 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 대화 흐름을 디자인할 수 있습니다. 이 플랫폼은 버튼과 메뉴로 정해진 경로를 따르는 규칙 기반 챗봇과 자연어를 이해하고 스마트한 응답을 제공하는 AI 기반 챗봇 두 가지 유형을 만들 수 있게 해줍니다.

Moveo.AI는 코딩 없이도 기업이 지능형 챗봇과 가상 에이전트를 구축할 수 있도록 돕는 대화형 AI 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 ChatGPT나 Claude와 같은 외부 AI 서비스에 의존하지 않고 자체 프라이빗 언어 모델을 사용한다는 점에서 차별화됩니다.

WotNot은 코딩 없이 고객 상호작용을 자동화하려는 비즈니스를 위해 설계된 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 웹사이트, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram 등 다양한 채널에서 작동하는 가상 비서 빌더로 생각할 수 있습니다.

Poe AI는 단일 통합 인터페이스를 통해 수십 개의 선도적인 AI 모델에 연결할 수 있는 다중 모델 플랫폼입니다. 여러 앱이나 웹사이트를 오가며 전환할 필요 없이 ChatGPT, Claude, Gemini 등 다양한 최고급 모델과 대화할 수 있는 개인 AI 명령 센터라고 생각하시면 됩니다.

Voiceflow는 팀이 코딩 없이 대화형 AI 경험을 설계, 개발 및 배포할 수 있도록 하는 협업 AI 에이전트 플랫폼입니다. 고객의 질문을 자연스럽게 이해하고 응답할 수 있는 스마트 챗봇과 음성 비서를 위한 시각적 빌더라고 생각하시면 됩니다.

Dify는 시각적 인터페이스를 사용하여 AI 기반 애플리케이션을 구축할 수 있는 완전한 플랫폼입니다. 코드를 작성하지 않고도 다양한 구성 요소를 연결하여 워크플로를 만들 수 있습니다. 이 플랫폼은 OpenAI, Anthropic 등 여러 제공업체의 다양한 AI 모델을 지원하여 쉽게 전환할 수 있습니다.

Tidio는 라이브 채팅, AI 챗봇, 이메일 지원 및 티켓팅 시스템을 하나로 결합한 완벽한 고객 서비스 플랫폼입니다. 모든 고객 대화가 한 곳에서 이루어지는 비즈니스 커뮤니케이션 센터라고 생각하시면 됩니다.

Flowise는 대형 언어 모델을 사용하여 AI 기반 애플리케이션을 만들 수 있는 시각적 개발 플랫폼입니다. AI를 위한 빌딩 블록처럼 생각할 수 있으며, 구성 요소를 캔버스에 끌어다 놓고 연결하여 스마트 시스템을 만듭니다.

GPTBots는 간단한 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 기업이 AI 에이전트를 만들 수 있도록 돕는 도구입니다. 프로그래밍 기술이 전혀 필요하지 않습니다. 이 AI 에이전트들은 고객과 대화하고, 질문에 답하며, 워크플로우를 자동화하고, 회사의 문서 및 데이터베이스에서 정보를 찾을 수 있습니다.