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2025년 고객 피드백 수집하기를 위한 최고의 도구

서비스 품질, 만족도 및 개선 기회에 대해 고객으로부터 귀중한 통찰을 수집하여 비즈니스 관계를 강화하세요. 고객 유지율을 높이고, 문제를 사전에 해결하며, 뛰어난 고객 경험을 제공하려는 서비스 제공자에게 필수적입니다.

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Zefi.ai는 인공지능을 사용하여 고객 피드백을 수집하고 분석하는 플랫폼입니다. Zendesk, Slack, Intercom 및 소셜 미디어 플랫폼과 같은 100개 이상의 다양한 도구와 연결되어 모든 고객 대화를 한 곳에 모읍니다. 그런 다음 AI가 이 피드백을 카테고리별로 분류하고 고객의 요구를 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 중요한 트렌드를 찾아냅니다.

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