2025년 지식 기반 유지 관리를 위한 최고의 6 도구

Tettra는 팀이 중요한 회사 정보를 효율적으로 선별, 조직 및 공유할 수 있도록 설계된 AI 기반 지식 관리 시스템입니다. 2015년 Andy Cook과 Nelson Joyce에 의해 설립된 Tettra는 너무 복잡하거나 빠르게 구식이 되거나 일상 업무 흐름에 통합되지 않는 기존 지식 관리 도구의 일반적인 문제를 해결하기 위해 만들어졌습니다.

Stonly는 기업이 고객 지원 및 내부 교육을 제공하는 방식을 혁신하는 인터랙티브 지식 관리 플랫폼입니다. 정적인 문서로 가득 찬 전통적인 지식 기반과 달리, Stonly는 각 사용자의 특정 요구와 상황에 맞게 조정되는 동적이고 단계별 가이드를 생성합니다.

Customerly는 AI를 활용해 지원 대화를 자동화하고, 라이브 채팅을 관리하며, 이메일 마케팅 캠페인을 처리하는 완벽한 고객 서비스 플랫폼입니다. 마치 24시간 내내 고객을 도와주는 스마트 비서가 있어, 당신은 비즈니스 성장에 집중할 수 있는 것과 같습니다.

Personal AI는 일반 인터넷 정보 대신 사용자의 데이터를 활용하여 맞춤형 AI 모델을 생성하는 플랫폼입니다. 문서, 이메일, 대화 및 기타 콘텐츠를 업로드하면 시스템은 사용자의 특정 소통 방식을 학습하는 개인 언어 모델(Personal Language Model)을 구축합니다.

Intercom은 AI 우선 고객 서비스 플랫폼으로, 기업이 고객과 소통하는 방식을 간소화하도록 설계되었습니다. 라이브 채팅, 헬프데스크 티켓팅, 지능형 자동화를 하나의 통합 시스템으로 결합합니다.

노션은 디지털 빌딩 블록 세트처럼 작동하는 다목적 올인원 작업 공간입니다. 구글 문서, 트렐로, 에어테이블, 에버노트를 하나의 원활한 플랫폼으로 결합한 것이라고 생각하면 됩니다. 노션의 모든 페이지는 '블록'을 사용해 만들어지며, 블록은 텍스트, 이미지, 데이터베이스 또는 삽입된 파일과 같은 개별 콘텐츠 조각으로 원하는 대로 배치할 수 있습니다.