Beste 8 Tools voor Technical Support Specialists in 2025

Authentik is een tool die beheert hoe gebruikers zich aanmelden bij uw applicaties en diensten. Zie het als een centraal beveiligingspunt dat verifieert wie iemand is voordat ze toegang krijgen tot uw systemen.

Casdoor is een complete identiteitsbeheeroplossing die gebruikersauthenticatie en -autorisatie voor uw applicaties afhandelt. Het ondersteunt OAuth 2.0, OpenID Connect, SAML, CAS en LDAP-protocollen, waardoor het compatibel is met vrijwel elke applicatie of dienst.

Okta is een tool die identiteits- en toegangsbeheer in de cloud regelt. Het stelt bedrijven in staat te bepalen wie veilig hun apps en bronnen kan gebruiken. Wanneer iemand moet inloggen, controleert Okta hun identiteit en bepaalt wat ze kunnen openen op basis van de bedrijfsregels.

Zitadel is een tool die beheert wie er in jouw applicatie kan inloggen en wat ze kunnen doen zodra ze binnen zijn. Je kunt het instellen om gebruikersaccounts te beheren, toegang tot verschillende functies te controleren en beveiligingsgebeurtenissen bij te houden. In tegenstelling tot het zelf bouwen van een inlogsysteem, biedt Zitadel alles kant-en-klaar aan.

Gaspar AI is een door generatieve AI aangedreven helpdeskplatform voor medewerkers, ontworpen om directe, geautomatiseerde ondersteuning te bieden voor interne bedrijfsaanvragen. Zie het als een slimme virtuele assistent die IT- en HR-taken afhandelt zonder menselijke tussenkomst. Het maakt gebruik van grote taalmodellen en integreert met uw bestaande werkplekgereedschappen, waardoor het problemen van medewerkers kan oplossen op basis van de kennis en systemen van uw bedrijf.

Scribe is een door AI aangedreven documentatietool die automatisch stapsgewijze handleidingen maakt door je schermacties op te nemen en om te zetten in professionele tutorials. Zie het als een slimme assistent die alles wat je op je computer doet observeert en die acties omzet in duidelijke, gemakkelijk te volgen instructies.

DevRev is een AI-gestuurd platform dat klantenondersteuning en softwareontwikkeling combineert in één geïntegreerd systeem. Zie het als de brug die verbindt wat klanten nodig hebben met wat ontwikkelaars bouwen. Het platform maakt gebruik van geavanceerde AI-technologie genaamd AgentOS, die een kennisgrafiek bevat die de relaties tussen klanten, producten en ontwikkelwerk begrijpt.

Pulsetic is een uitgebreide dienst voor het monitoren van de uptime van websites, ontworpen om bedrijven te helpen ervoor te zorgen dat hun websites online blijven en goed presteren. Zie het als een digitale waakhond die nooit slaapt en voortdurend controleert of uw website toegankelijk is voor bezoekers over de hele wereld. Het platform monitort uw site vanaf meerdere wereldwijde locaties en stuurt directe meldingen wanneer er downtime wordt gedetecteerd.