Sorry App

Sorry App is een statuspagina-builder waarmee je een openbare pagina kunt maken waar klanten op elk moment de status van je dienst kunnen controleren. Je kunt updates plaatsen over incidenten, onderhoudsvensters plannen en algemene aankondigingen delen, allemaal vanaf één plek.

Het platform koppelt met monitoringtools zoals Pingdom en New Relic om incidenten automatisch te openen en te sluiten wanneer problemen worden gedetecteerd. Dit betekent dat je sneller op problemen kunt reageren zonder handmatig werk. Elke statuspagina kan worden aangepast met je merk kleuren, logo en een aangepast domein.

Sorry App beheert ook wie meldingen ontvangt. Je kunt je publiek segmenteren op componenten, zodat alleen getroffen gebruikers waarschuwingen krijgen. Dit voorkomt onnodige zorgen en vermindert supporttickets van niet-getroffen klanten.

Het gebruik van Sorry App is eenvoudig. Hier zijn de belangrijkste stappen om aan de slag te gaan:

• Meld je aan en maak je eerste statuspagina aan. Kies een naam en pas deze aan met je merkkleuren en logo.

• Voeg componenten toe die verschillende delen van je dienst vertegenwoordigen, zoals API, website of mobiele app.

• Verbind monitoringtools of stel e-mailautomatisering in om automatisch incidenten te creëren wanneer er problemen optreden.

• Wanneer er een incident plaatsvindt, plaats je een update waarin je beschrijft wat er mis is en wat je eraan doet. Voeg vervolgupdates toe naarmate je vordert.

• Plan onderhoudsvensters van tevoren zodat klanten weten wanneer ze downtime kunnen verwachten.

• Configureer meldingsinstellingen om waarschuwingen te verzenden via e-mail, Slack, Microsoft Teams of SMS wanneer er nieuwe updates worden geplaatst.

• Bekijk incidentstatistieken om reactietijden te zien en communiceer deze met je publiek wanneer dat gepast is.

• Openbare en merkgebonden statuspagina's

• Communicatie over incidenten en onderhoud

• E-mail-, Slack-, Teams- en SMS-meldingen

• Abonnementen op basis van componenten

• Geautomatiseerde incidentaanmaak via monitoringtools

• Ondersteuning voor aangepaste domeinen

• REST API voor integraties

• Team samenwerking met roltoestemmingen

• Incidentstatistieken en rapportage

• SSL-certificaten inbegrepen

• 99,9% uptime garantie