Command AI

Command AI is een door AI aangedreven gebruikersassistentieplatform dat software gemakkelijker maakt door slimme, gepersonaliseerde begeleiding. Het platform bestaat uit twee hoofdcomponenten: Copilot, een ingebedde AI-agent die vragen kan beantwoorden, doorlooptaken kan bieden en zelfs acties voor gebruikers kan uitvoeren, en het Nudge Platform, dat tijdige, op gedrag gebaseerde hints en berichten levert.

In tegenstelling tot traditionele digitale adoptietools die gebruikers overladen met generieke pop-ups, gebruikt Command AI kunstmatige intelligentie om te begrijpen wanneer gebruikers daadwerkelijk hulp nodig hebben. Het analyseert gebruikersgedrag zoals woedeklikken of verwarringpatronen om hulp op het perfecte moment te bieden.

Het platform integreert naadloos met bestaande software via een eenvoudige codefragment en kan worden aangepast aan uw merk. Opgericht in 2020 en overgenomen door Amplitude in 2024, bedient Command AI teams bij bedrijven zoals HubSpot, HashiCorp en Freshworks om de gebruikersbetrokkenheid te verbeteren en het aantal supporttickets te verminderen.

Beginnen met Command AI is eenvoudig en vereist minimale technische installatie. Meld u eerst aan voor een account en kies uw plan op basis van de grootte en behoeften van uw team. Het platform integreert met uw bestaande software door een eenvoudige HTML-codefragment aan uw applicatie toe te voegen - geen complexe codering nodig.

Zo stelt u Command AI effectief in:

• Voeg inhoudsbronnen toe door URL's van uw helpcentrum, documentatie of marketingwebsite te verstrekken om de AI te trainen

• Maak ervaringen zoals productrondleidingen, checklists en aankondigingen met behulp van de drag-and-drop interface

• Configureer de AI Copilot door API-eindpunten toe te voegen zodat deze acties voor gebruikers kan uitvoeren

• Stel slimme aanmoedigingen in die worden geactiveerd op basis van gebruikersgedrag in plaats van alleen tijdsvertragingen

• Pas het uiterlijk aan om aan te sluiten bij uw merkkleuren en stijl

• Test met echte gebruikers met de preview-modus voordat u live gaat

De AI leert continu van gebruikersinteracties en feedback en wordt na verloop van tijd steeds nuttiger. U kunt de prestaties volgen via ingebouwde analyses en uw assistentiestrategieën aanpassen op basis van wat het beste werkt voor uw specifieke gebruikers.

• AI-gestuurde copiloot voor gebruikersbegeleiding en taakautomatisering

• Gedragsgestuurde aanmoedigingen en gepersonaliseerde berichten

• In-app hulp met natuurlijke taal zoekmogelijkheden

• Productrondleidingen, enquêtes en onboarding ervaringen

• Eenvoudige integratie met HTML-snippet

• Aangepaste branding en uiterlijk opties

• Analytics-dashboard met betrokkenheidstracking

• API-integraties voor geautomatiseerde acties

• Realtime gebruikersassistentie en ondersteuning