DevRev

DevRev is een AI-gestuurd platform dat klantenondersteuning en softwareontwikkeling combineert in één geïntegreerd systeem. Zie het als de brug die verbindt wat klanten nodig hebben met wat ontwikkelaars bouwen. Het platform maakt gebruik van geavanceerde AI-technologie genaamd AgentOS, die een kennisgrafiek bevat die de relaties tussen klanten, producten en ontwikkelwerk begrijpt.

In tegenstelling tot traditionele tools die support- en ontwikkelingsteams gescheiden houden, brengt DevRev iedereen samen. Supportmedewerkers kunnen precies zien waar ontwikkelaars aan werken, terwijl ontwikkelaars begrijpen welke klantproblemen prioriteit hebben. Het platform bevat moderne CRM-functies, AI-gestuurde klantenondersteuningstools, projectmanagementmogelijkheden en realtime analytics.

Opgericht door ervaren technologieleiders, heeft DevRev de manier waarop SaaS- en technologiebedrijven opereren getransformeerd. Het platform helpt teams sneller te werken, betere beslissingen te nemen en producten te creëren die echt klantproblemen oplossen door de stem van de klant centraal te stellen in alles.

• AI-native platform met kennisgrafiektechnologie

• Geïntegreerde klantenondersteuning en productontwikkeling

• Omnichannel ondersteuning (e-mail, chat, Slack, WhatsApp)

• Realtime analyses en aanpasbare dashboards

• Workflowautomatisering en no-code tools

• Sprintbeheer met integratie van klantfeedback

• Geavanceerde AI-zoekfunctie over alle systemen

• Mobiele en desktopapplicaties

• API-toegang en aangepaste integraties