Beste 6 tools voor Beheren van ondersteuningstickets in 2025

Intercom is een AI-first klantenserviceplatform dat is ontworpen om de communicatie tussen bedrijven en hun klanten te stroomlijnen. Het combineert live chat, helpdesk-ticketing en intelligente automatisering in één geïntegreerd systeem.

DevRev is een AI-gestuurd platform dat klantenondersteuning en softwareontwikkeling combineert in één geïntegreerd systeem. Zie het als de brug die verbindt wat klanten nodig hebben met wat ontwikkelaars bouwen. Het platform maakt gebruik van geavanceerde AI-technologie genaamd AgentOS, die een kennisgrafiek bevat die de relaties tussen klanten, producten en ontwikkelwerk begrijpt.

Gumloop is een AI-native automatiseringsplatform dat is ontworpen om bedrijven te helpen complexe workflows te automatiseren met behulp van kunstmatige intelligentie en machine learning. Zie het als een visuele programmeertool die je favoriete zakelijke applicaties verbindt met geavanceerde AI-modellen.

Tidio is een compleet klantenserviceplatform dat live chat, AI-chatbots, e-mailondersteuning en ticketsystemen combineert in één gebruiksvriendelijke oplossing. Zie het als het communicatiecentrum van je bedrijf waar alle klantgesprekken op één plek plaatsvinden.

Build Chatbot is een no-code AI chatbotbouwer ontworpen voor bedrijven en individuen die slimme chatbots willen maken zonder technische kennis. Wat het bijzonder maakt, is het vermogen om meerdere bestandsformaten te verwerken, waaronder PDF's, documenten, website-URL's, YouTube-video's en zelfs audio- en videobestanden - een functie die het onderscheidt van andere chatbotplatforms.

Atlassian is een toonaangevend softwarebedrijf dat samenwerkings- en werkbeheertools ontwikkelt die zijn ontworpen om teams van elke omvang effectiever samen te laten werken. Opgericht door Mike Cannon-Brookes en Scott Farquhar in Sydney, Australië, is het bedrijf uitgegroeid van een zelf gefinancierde startup tot een wereldleider in technologie.